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手機(jī)上收到的貸款推銷短信。
我們頻繁收到的貸款短,主要是貸款中介通過(guò)各種方式獲取客戶號(hào)碼,并進(jìn)行推送和營(yíng)銷。這樣的貸款中介,大部分既無(wú)貸款資質(zhì),又與銀行沒(méi)有合約,他們大大小小分散在寫字樓里,卻鮮少有人注意到他們。
既然銀行能夠?yàn)榭蛻籼峁┵J款服務(wù),又為何會(huì)有這些貸款中介存在?對(duì)于貸款中介以銀行名義進(jìn)行短信營(yíng)銷的行為,銀行為何不加以制止?既然大多數(shù)人都覺得這樣的貸款短信不堪其擾,為何貸款中介還能擁有源源不斷的客戶?
記者采訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn),部分商業(yè)銀行和貸款中介的關(guān)系,就像自行車的兩個(gè)輔助輪,維持著大額貸款業(yè)務(wù)的運(yùn)行。銀行貸款經(jīng)理背負(fù)著大額的放貸指標(biāo)壓力,而貸款中介迫切希望尋找到有大額貸款需求的客戶,而主貸人(貸款客戶)從銀行拿到貸款后,也不介意給中介一筆手續(xù)費(fèi),這樣雙方都從中分到了羹。
需要大筆現(xiàn)金流的客戶多了,貸款中介公司應(yīng)運(yùn)而生
CFP 供圖
如果要追溯貸款中介頻繁“冒頭”的時(shí)間,可以說(shuō)和當(dāng)年“炒房客”的出現(xiàn),不無(wú)關(guān)系。
普通上班族,除了房貸和車貸,很少有其他的貸款需求。而炒房客不同,他們需要大筆現(xiàn)金流。
“以前我們客戶里的大部分都是炒房客。近兩年隨著房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控,客戶組成才有所變化,開始有一些個(gè)體戶和中小企業(yè)主找到我們?!币幻J款中介告訴記者。
四季青一家商鋪店主王青(化名),就是通過(guò)這名貸款中介,成功貸出了近100萬(wàn)元的現(xiàn)金。王青起初沒(méi)打算貸款,前年,他擴(kuò)張店面花了不少錢,之后又因?yàn)榈陜?nèi)積壓了一批春裝沒(méi)賣出去,貨款沒(méi)有回流,導(dǎo)致手頭原本就不充裕的現(xiàn)金流徹底斷裂。無(wú)奈之下,王青想到了賣房。
這時(shí),有朋友告訴他,與其賣房,不如把房子抵押出去,拿一筆錢湊上,等資金回籠了再把貸款還掉。于是,王青通過(guò)搜索“銀行直貸”,找到了這名貸款中介。
“他說(shuō)我征信不錯(cuò),只收我2個(gè)點(diǎn)的手續(xù)費(fèi),就能把100萬(wàn)的貸款辦下來(lái)。”王青說(shuō),貸款中介為他推薦了三家銀行的不同抵押貸款方案,“有的利息高,有的放貸快?!蓖跚嘧詈筮x擇在其中一家商業(yè)銀行,辦下了這筆貸款。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),尋找像王青這樣的人,就是貸款中介大批量發(fā)送騷擾短信的原因。他們需要找到這些有大額貸款需求的客戶,并為其“包裝”,讓他們遞交的材料,能符合銀行條條框框的審核要求。
大額貸款相比于小額貸款,對(duì)客戶的資質(zhì)要求更高。記者致電某貸款中介機(jī)構(gòu),詢問(wèn)自己作為普通上班族,能否從銀行貸出100萬(wàn)。貸款中介告訴記者:“你沒(méi)有房子,做不了抵押貸款;要做信用貸款的話,你又沒(méi)有信用卡還款記錄,也沒(méi)借過(guò)貸款,這筆錢在銀行肯定是貸不下來(lái)的,但是我們能盡量給你做?!?/p>
這位貸款中介為記者提供了兩種方案:一是通過(guò)“借唄”借一筆錢然后還掉,只要征信報(bào)告上有這個(gè)記錄,就能去銀行貸款;二是申請(qǐng)一張信用卡,但時(shí)間比較久?!暗綍r(shí)候把你的工作證明重新做一下,打卡工資做高一點(diǎn)。”他補(bǔ)充道。
這里提到的“做一下”,就是指?jìng)卧煲恍┎牧希瑥亩鴰唾J款人達(dá)到貸款條件。這是貸款中介業(yè)務(wù)的“大頭”。當(dāng)然,還有一些貸款人資質(zhì)夠,但因?yàn)檗k理貸款需要比較復(fù)雜的手續(xù),加之又要權(quán)衡各個(gè)銀行的政策和利率,索性花一些手續(xù)費(fèi),讓貸款中介幫自己解決這些麻煩。
銀行貸款經(jīng)理,為完成放貸指標(biāo)需要拉攏貸款中介
CFP 供圖
如果貸款人不通過(guò)中介,直接去銀行貸款,又需要怎樣的流程呢?
記者聯(lián)系上了一位商業(yè)銀行的貸款經(jīng)理,詢問(wèn)是否可以做房屋抵押貸款。對(duì)方詢問(wèn)了記者的銀行卡流水,是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,營(yíng)業(yè)執(zhí)照滿幾年,以及征信情況如何等情況后,為記者推薦了一個(gè)貸款中介。
當(dāng)記者詢問(wèn),“為什么不直接幫我辦理貸款,而要推薦給貸款中介呢?”對(duì)方并未直接說(shuō)明原因,“你的有些資質(zhì)可能不符合銀行的條件?!?/p>
為何貸款經(jīng)理要將送上門的客戶推薦給貸款中介?就這個(gè)問(wèn)題,記者咨詢了三名貸款經(jīng)理,一名就職于國(guó)有商業(yè)銀行,兩名就職于股份制商業(yè)銀行,他們均從事貸款業(yè)務(wù)。其中一名經(jīng)理李唐(化名)透露,有些事情,貸款經(jīng)理不方便和客戶明說(shuō)。
“作為銀行的業(yè)務(wù)員,我們沒(méi)辦法直接告訴客戶,有些材料可以‘改動(dòng)’一下,只能告訴他們不符合資質(zhì)。至于剩下的部分,就交給中介去做?!崩钐普f(shuō)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不同銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù)不同,以貸款為主要獲利點(diǎn)的銀行,銀行客戶經(jīng)理和貸款中介之間,就會(huì)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
有些銀行會(huì)和貸款中介簽訂協(xié)議,協(xié)議中銀行向貸款中介支付傭金,貸款中介為銀行提供客戶,但這類協(xié)議規(guī)定,貸款中介不被允許向客戶再次收取服務(wù)費(fèi)。
但事實(shí)上,銀行付給貸款中介的傭金并不高,貸款中介的主要盈利點(diǎn),依然是客戶貸款的手續(xù)費(fèi)。
另一名銀行的貸款經(jīng)理張超(化名)透露,自己作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),每年背負(fù)著銀行壓下來(lái)的大額貸款指標(biāo)。“如果只給最符合要求的客戶放貸,那我們的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)完不成的。所以對(duì)于貸款中介幫忙包裝好的材料,除非特別離譜,我們通常也就幫忙提交審批了?!睆埑f(shuō)。
張超的工作,既像是甲方,又像是乙方。
受疫情影響,在2020年底前后,銀行的貸款政策有所放松,所以有資格辦理抵押貸款的人也多了很多,業(yè)務(wù)比較好做。可是,過(guò)了一段時(shí)間,銀行的貸款政策開始陸續(xù)收緊。到了今年,放貸的年度指標(biāo)變多了,但政策依然沒(méi)有太大變化。這樣的條件下,張超等人就對(duì)貸款中介更加“依賴”。他們也會(huì)允許貸款中介自稱是“某某銀行的貸款經(jīng)理”,以方便他們的推廣和銷售。
上述人士透露,這當(dāng)中,難免存在有貸款經(jīng)理收了貸款中介的好處費(fèi),就給貸款中介的客戶走銀行特批程序,幫助客戶能更方便地貸到大額貸款。
缺乏有效監(jiān)管,貸款中介“燒不盡,吹又生”
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客戶依賴貸款中介能提供信息和包裝材料的服務(wù),某些銀行的貸款業(yè)務(wù)又依賴中介帶來(lái)的客戶,這就導(dǎo)致貸款中介“燒不盡,吹又生”。
那么,對(duì)于這樣的貸款中介行業(yè),監(jiān)管部門是如何規(guī)定和管理的呢?
2020年4月,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)通過(guò)了《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行辦法》,其中在第五章的貸款合作管理中明確提出,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立覆蓋各類合作機(jī)構(gòu)的全行統(tǒng)一準(zhǔn)入機(jī)制,明確相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和程序,并實(shí)行名單制管理。并規(guī)定商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)與合作機(jī)構(gòu)簽訂書面合作協(xié)議,明確規(guī)定合作范圍等界限問(wèn)題。
記者注意到,第五十一條中提到,合作機(jī)構(gòu)承諾配合商業(yè)銀行接受銀行監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的檢查,并提供有關(guān)信息和資料等內(nèi)容。也就是說(shuō),如果商業(yè)銀行明確和某些貸款中介公司簽訂了協(xié)議,銀監(jiān)會(huì)就有權(quán)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。
“有這條監(jiān)管在,銀行是不會(huì)輕易和貸款中介公司簽訂書面協(xié)議的。他們只有業(yè)務(wù)員之間的私下交易,這樣即便出事了,銀行也不會(huì)牽連過(guò)多?!币幻y行業(yè)資深從業(yè)者透露。
這位從業(yè)者同時(shí)認(rèn)為,貸款中介行業(yè)之所以發(fā)展得如此迅速,就是因?yàn)橄嚓P(guān)部門對(duì)這個(gè)行業(yè)缺乏有效監(jiān)管?!氨热纾餍艌?bào)告這樣的內(nèi)容,如果交由貸款中介處理,就存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。有些貸款中介會(huì)和墊資公司合作,如果看到一些信用良好的征信報(bào)告,就會(huì)慫恿貸款人直接在這些貸款中介公司貸款。這樣操作,對(duì)貸款人而言就存在很大的風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>
記者就相關(guān)問(wèn)題咨詢了浙江省銀監(jiān)會(huì),一名工作人員告訴記者,銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管范圍只有銀行,如果遇到銀行工作人員在貸款過(guò)程中存在不規(guī)范的操作,可以向銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行舉報(bào),他們會(huì)調(diào)查處理。
(原標(biāo)題《小時(shí)調(diào)查 | 中介打著銀行名義推銷貸款,這背后有一些不能說(shuō)的秘密》。編輯 高唯)