如果無法使用花唄購物，建議用戶檢查下支付寶花唄賬戶是否有異，以及查看近期消費(fèi)還款記錄，看看是否有逾期，或者直接查征信，看是否記錄有不良信息也行。如果自己查不清原因，還可聯(lián)系支付寶客服進(jìn)行咨詢。而在查清楚后針對存在的問題采取相應(yīng)措施解決即可：
1.還款逾期導(dǎo)致花唄額度被凍：將欠款趕緊還清，然后耐心修復(fù)受損征信，多積累良好記錄，可能等養(yǎng)三到六個(gè)月信用后，個(gè)人信用度逐漸提升回來，屆時(shí)花唄就能恢復(fù)了。
2.賬戶存在違規(guī)取現(xiàn)、刷分等不良行為或因經(jīng)常換設(shè)備登錄、頻繁修改賬戶信息資料等引發(fā)風(fēng)控：耐心等系統(tǒng)風(fēng)控結(jié)束，之后注意避免再出現(xiàn)此類風(fēng)險(xiǎn)操作。而系統(tǒng)一般每隔一個(gè)月左右會評估一次，可能過兩三個(gè)月會好。
3.系統(tǒng)維護(hù)、升級：等系統(tǒng)維護(hù)、升級完畢應(yīng)當(dāng)很快就能恢復(fù)。而系統(tǒng)維護(hù)、升級可能花費(fèi)幾分鐘、幾小時(shí)，有時(shí)可能也要幾天。
4.花唄本身沒問題，是系統(tǒng)監(jiān)測到當(dāng)前交易環(huán)境存在一定風(fēng)險(xiǎn)，于是限制交易：在確認(rèn)了賬戶安全后，直接換家商戶沒準(zhǔn)就能正常消費(fèi)了。