信息泄露、貸款平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)、電話(huà)通訊公司管理不到位,這些都可能導(dǎo)致貸款信息增多,垃圾短信更多。
一、欠缺隱私意識(shí),造成信息大量泄露。因?yàn)槭谴髷?shù)據(jù)時(shí)代,很多機(jī)構(gòu)、平臺(tái)或科技公司,為了能拓展市場(chǎng),都會(huì)千方百計(jì)的套取用戶(hù)信息,比如登錄手機(jī)APP時(shí)必須同意所有“霸王條款”,否則就無(wú)法使用該軟件;在辦理會(huì)員業(yè)務(wù)時(shí),也會(huì)被要求填很多個(gè)人信息,如果不照做自然不能完成業(yè)務(wù)辦理;一些貸款平臺(tái)在收集用戶(hù)信息方面更是無(wú)所不用其極,一方面會(huì)與巨大用戶(hù)量的APP合作,合法合規(guī)地調(diào)取該APP后臺(tái)用戶(hù)信息,另一方面以實(shí)名制接待為借口,超額套取顧客信息,甚至包括顧客親人的電話(huà)號(hào)碼和身份證號(hào)等。
因?yàn)樘顚?xiě)信息的事情經(jīng)常遇到,這種本質(zhì)是套取個(gè)人隱私的行為就被習(xí)慣化,即用戶(hù)不認(rèn)為對(duì)方套取隱私有任何問(wèn)題。信息造成大范圍泄露后,接受垃圾信息情有可原,有段時(shí)間筆者的手機(jī)一小時(shí)之內(nèi)就接到超過(guò)八十個(gè)騷擾電話(huà),幾乎每分鐘一個(gè),苦不堪言。
二、貸款平臺(tái)進(jìn)行信息推廣,發(fā)展業(yè)務(wù)。一些借貸平臺(tái),有專(zhuān)門(mén)的電信業(yè)務(wù),即聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的電話(huà)專(zhuān)員,給老顧客電話(huà)信息回訪(fǎng),獲得更好的改進(jìn)數(shù)據(jù);有的給目標(biāo)客戶(hù)群打電話(huà)、發(fā)信息,期望能拓寬用戶(hù)范圍,這種撒網(wǎng)式的信息轟炸,即使只有千分之一的“上鉤”者,也能收獲很高的廣告宣傳,畢竟能在觀看信息后詢(xún)問(wèn)貸款信息的人,一定對(duì)貸款很熱切,而且情況緊急;有的給潛在客戶(hù)發(fā)信息,宣傳第一、收網(wǎng)次之。
近期因?yàn)殡娦旁p騙的事件層出不窮,導(dǎo)致很多人對(duì)推廣業(yè)務(wù)的信息特別抵觸,畢竟普通人無(wú)法分清正常垃圾信息、詐騙短信,帶病毒鏈接的惡意短信。所以貸款公司的電信信息業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)更差,為了能更大程度的推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),他們可能從之前一周一次貸款短信發(fā)放,到如今三天一次,總是以為多多益善,這就造成用戶(hù)主觀上感受到,貸款短信無(wú)限增多了!
三、通訊公司對(duì)電信業(yè)務(wù)管理不當(dāng)。我國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商,在管理短信營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有發(fā)揮好榜樣,疏于防患引發(fā)了太多手機(jī)用戶(hù)無(wú)窮的抱怨,尤其是一些涉及金融事宜的短信,更是讓用戶(hù)神經(jīng)衰落。畢竟個(gè)人對(duì)待自身賬戶(hù)金額改變很敏感,貸款短信一直收到,真的會(huì)讓用戶(hù)誤以為是貸款平臺(tái)在催款,這顆心得活活愁死。但隨著法規(guī)的進(jìn)一步完善、三大運(yùn)營(yíng)商的重視深度提升、手機(jī)屏蔽垃圾短信的功能越強(qiáng)大,收到垃圾短信的概率已經(jīng)小了很多。