小微企業(yè)是穩(wěn)就業(yè)的“頂梁柱”、穩(wěn)增長的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，保小微就是保穩(wěn)定、保發(fā)展。今年以來，面對(duì)新冠肺炎疫情等因素給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來的不利影響，國務(wù)院及貴州省委、省政府多措并舉加大金融支持力度，全力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)增長、穩(wěn)市場主體。
平安普惠貴州分公司響應(yīng)政府號(hào)召扎實(shí)開展金融助力小微企業(yè)紓困工作，為受疫情影響較大的行業(yè)提供差異化金融服務(wù)、加大對(duì)小微企業(yè)等受困市場主體的金融支持力度、強(qiáng)化地方特色小微企業(yè)金融支持。同時(shí)優(yōu)化自身關(guān)鍵環(huán)節(jié)服務(wù)，推廣讓客戶“省時(shí)、省心、省錢”一站式融資服務(wù)，多措并舉為小微企業(yè)紓困解難，以源源不斷的“金融活水”潤澤貴州省萬千小微企業(yè)。
線上+線下一站式融資服務(wù) 讓小微融資更“省心”
生意人的時(shí)間和精力是寶貴的，很多人不愿意在貸款申請(qǐng)上花費(fèi)太多的時(shí)間和精力，而有的農(nóng)村小微企業(yè)主，甚至根本無法理解繁瑣的金融專業(yè)問題更別說貸款流程。他們的訴求很簡單，就是能讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間，用最簡單辦法獲得滿意額度的貸款。針對(duì)貴州省農(nóng)村產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)主的需求，平安普惠貴州分公司積極創(chuàng)新金融服務(wù)，推出一站式智能融資產(chǎn)品“陸賬房”，打造小微企業(yè)融資“直通車”。陸賬房在流程上做出兩大革新，一是讓客戶先申請(qǐng)，根據(jù)初步評(píng)估得出的融資額度、成本選擇融資服務(wù)方案，不盲選，更直觀；二是通過應(yīng)用科技，一套流程申請(qǐng)多個(gè)融資服務(wù)方案，更便捷。既破解了“首貸難”，也解決了“融資繁”。
疫情后貴州省旅游形勢(shì)回暖讓貴州興義萬峰林從事鄉(xiāng)村客棧的岑繼澤看到了機(jī)會(huì)。計(jì)劃將自己的客棧進(jìn)行重整裝修，而缺少資金成了擺在他面前的攔路虎?！艾F(xiàn)在貴州旅游越來越火，想把房間和院子重新裝修一下吸引更多游客，但物料和人工費(fèi)都很高，一時(shí)半會(huì)拿不出錢來，家里親戚不是務(wù)農(nóng)就是外出打工的，借不到多少錢，眼看著就要錯(cuò)過這波旅游旺季，把我急得天天上火?！?/p>
客棧實(shí)景
岑繼澤十分認(rèn)可平安普惠的服務(wù)，能讓他這樣一個(gè)從小在農(nóng)村長大對(duì)金融知識(shí)基本一無所知的農(nóng)村小微企業(yè)主在不花大量時(shí)間、不費(fèi)大量腦筋的情況下順利獲得貸款，實(shí)實(shí)在在感受到了平安普惠“省心”的服務(wù)。
AI造就行云流水般體驗(yàn)，讓小微融資更“省時(shí)”
近年來伴隨普惠金融事業(yè)的蓬勃發(fā)展，小微信貸總量層面的“融資難”已得到初步解決。但也同時(shí)帶來兩個(gè)新課題，一是審批流程比小額消費(fèi)貸款復(fù)雜，二是操作體驗(yàn)不佳等痛點(diǎn)。而小微企業(yè)主更希望借款流程簡單、輸入信息少、零等待，同時(shí)還希望有面對(duì)面的溝通和及時(shí)專業(yè)的指導(dǎo)。
貴陽的蘭先生是一家綠化工程公司負(fù)責(zé)人，主要從事貴陽市住宅小區(qū)園林綠化設(shè)計(jì)施工。近年來受房地產(chǎn)市場下行等不利影響，致使之前墊資的項(xiàng)目款無法結(jié)清，眼看員工工資都無法按時(shí)支付，讓蘭先生每天都承受著巨大的壓力。
平安普惠上線了業(yè)內(nèi)首個(gè)AI貸款解決方案“行云”，在確保交易安全的情況下整個(gè)借款流程需要盡可能的簡單、流暢。該方案以人工智能為核心，對(duì)小微信貸業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，可實(shí)現(xiàn)最少零文字輸入、全程擬人AI面對(duì)面服務(wù)體驗(yàn)，大幅降低等待時(shí)間，將小微客戶借款申請(qǐng)流程平均耗時(shí)降低44%，讓小微融資更“省時(shí)”。
量身定制個(gè)性化融資方案，讓小微融資更“省錢”
平安普惠針對(duì)小微企業(yè)的資金需求，不斷更新定制化融資服務(wù)，持續(xù)探索服務(wù)小微發(fā)展的更優(yōu)方案。通過提高借款額度、實(shí)行還款初期費(fèi)率優(yōu)惠等措施，更好滿足小微企業(yè)主大金額、短期周轉(zhuǎn)的資金需求。
以無抵押小微融資方案“微營貸”為例，小微企業(yè)主可獲得最高100萬元的無抵押融資額度，符合條件的可享受更低綜合費(fèi)率或者前6期優(yōu)惠綜合費(fèi)率；如果資金需求更高，還可通過申請(qǐng)房產(chǎn)抵押融資方案“宅e貸”獲得最高1000萬元貸款額度，符合條件的也可享受前6期優(yōu)惠綜合費(fèi)率。針對(duì)小微企業(yè)的資金需求讓小微融資更“省錢”。
今年以來，平安普惠陸續(xù)推出多項(xiàng)支持小微計(jì)劃，專項(xiàng)支持物流、信息運(yùn)輸、住宿餐飲等行業(yè)的小微企業(yè)主，用“降、延、免、提、擴(kuò)”五大措施加大支持力度，助力小微企業(yè)抵御疫情影響。
這一切背后的初心就是實(shí)現(xiàn)“專業(yè)，讓生活更簡單”，讓客戶“省時(shí)、省心、省錢”。平安普惠將全面轉(zhuǎn)向客戶需求驅(qū)動(dòng)的新發(fā)展模式，真正踐行“以人民為中心”的愿景追求，追求商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。
未來，平安普惠貴州分公司將持續(xù)聚焦小微企業(yè)主這一中產(chǎn)社會(huì)重要組成部分的多元金融需求，將“省心省時(shí)省錢”“一站式”小微融資服務(wù)踐行到更多小微企業(yè)身上，助力貴州小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)為貴州實(shí)體經(jīng)濟(jì)騰飛提供有力支撐。