支付寶的芝麻信用和銀行征信，兩種個人征信方式相輔相成，互相補充。銀行征信主要是對個人貸款、信用卡逾期、個人信息的考察記錄，芝麻信用卡則是對生活方面比如消費、租車、預訂、網(wǎng)購等等根據(jù)數(shù)據(jù)模型評估的等級。對市民的個人誠信均很重要，那么具體如何查詢呢？怎么查？如果有不良記錄怎么消除？
簡單快速的網(wǎng)上查詢方法：
一、芝麻信用
1、登陸手機支付寶，切換到“財富”選項卡，向下翻頁即可找到“芝麻信用”項，點擊進入支付寶信用評分界面。
2、由于“芝麻評分”是獨立的第三方信用評估和信用管理機構(gòu)，因此需要點擊“立即開啟”按鈕來啟用此項功能。
3、點擊“立即開啟”按鈕后，就可以在“芝麻信用”界面中查看信用數(shù)值。其中最大芝麻信用分為950分。
4、即可查看成功。
二、個人征信查詢
網(wǎng)上直接查詢個人信用報告的地址：中國人民銀行征信中心官方網(wǎng)站，進入“互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務平臺”進行查詢，需要注冊、驗證后就能查詢。
備注：個人每年免費查詢本人信用報告3次，3次以上每次收取25元。
消除不良信用記錄的方法
一、芝麻信用
1、經(jīng)常使用信用卡網(wǎng)上購物，且按時還款；
2、網(wǎng)購懂得主動付款，而非等待系統(tǒng)自動扣款；
3、使用打車軟件并按時赴約；
4、經(jīng)常在支付寶上愛心捐贈；
5、多用支付寶轉(zhuǎn)賬等等。
如果這個月的分數(shù)降了，那么用戶這個月每一天的表現(xiàn)，決定下個月將會被冠以怎樣的信用面貌，芝麻信用分數(shù)每個月6號更新。
二、銀行征信
我國個人不良記錄從還款之后開始算保留期為5年。個人信用卡還款一般都有寬限期，持卡人超過期限1至3天的還款，都不會計入逾期，但一定要及時與銀行信用卡中心進行溝通。
因此不要輕易相信網(wǎng)上的花錢消除不良記錄，“攻略”、“秘籍”快速消除個人不良信息記錄，唯一的辦法就是盡快把欠款還清，繼續(xù)保持良好的用卡記錄，千萬不要再逾期，也不要注銷信用卡，過幾年不良記錄自然被正常的用卡消費替代，5年后記錄自動消除。