與馬總面對面采訪進(jìn)行中

馬總：是的，目前大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在面臨著下行壓力，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境還存在對我國經(jīng)濟(jì)的制約，在面對外部環(huán)境的重重挑戰(zhàn)中，房互網(wǎng)堅守自身產(chǎn)品的嚴(yán)格把控，利用產(chǎn)品優(yōu)勢突圍，好的產(chǎn)品不僅可以加強(qiáng)自己的品牌建設(shè)，而且可以擴(kuò)大自己的市場占有率。房互網(wǎng)的產(chǎn)品優(yōu)勢在于：利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、移動互聯(lián)等新技術(shù)，以用戶思維助力產(chǎn)品設(shè)計，為金融業(yè)發(fā)展帶來了一系列變化，讓金融服務(wù)更有溫度。房互網(wǎng)不僅產(chǎn)品多元化，并且種類齊全多樣化，房互網(wǎng)充分運用金融科技手段，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，使客戶獲得了良好的融資體驗。另外，房互網(wǎng)不斷加強(qiáng)品牌建設(shè)，同時積極參與了很多公益活動，加大企業(yè)的品牌廣告宣傳，這對于增加客戶的信任度來說是非常重要的。

馬總：當(dāng)然，最重要的一點，房互網(wǎng)借款平臺是合法經(jīng)營的的。第一，房互網(wǎng)擁有強(qiáng)大的平臺背景，屬于百乘金科旗下品牌之一，百乘金科是中國領(lǐng)先的金融科技集團(tuán)，通過在線下傳統(tǒng)行業(yè)運作20余年，2015年房互網(wǎng)應(yīng)市場需求正式成立。第二，房互網(wǎng)將風(fēng)控科技化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?，為用戶提供多元化、一站式、高效便捷的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，有效規(guī)避了貸款風(fēng)險。第三，房互網(wǎng)借款平臺將客戶資料和手續(xù)優(yōu)化，大大縮短了放款時間，給予客戶更高額度的授信、放款快、月息低、額度高，也是房互網(wǎng)的核心競爭力優(yōu)勢之一。第四，房互網(wǎng)擁有多元化的業(yè)務(wù)類型：房屋金融、大額信用貸款、企業(yè)經(jīng)營貸款、小額信用貸款等，為中小微企業(yè)解決了融資時的高成本與低效率等問題，為用戶提供“一站式”金融服務(wù)。第五，房互網(wǎng)致命優(yōu)勢：與多家銀行自上而下的深度合作，資金有保障，安全級別高，最大限度保障了用戶的資金安全。

馬總正在分析房互網(wǎng)的優(yōu)勢

馬總：為了給客戶帶來更好的金融服務(wù)體驗，推進(jìn)金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，房互網(wǎng)首先從業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)抓起，房互網(wǎng)招聘的業(yè)務(wù)員都是本科以上學(xué)歷，有一部分是研究生學(xué)歷;另外，我們建立人員搭配體系，實行輪崗制，有助于增加信息使用量和人才之間的取長補(bǔ)短;對客戶都是1對1私人服務(wù)，從客戶的需求審核、產(chǎn)品方案商定、組織討論、到項目合同簽訂等，每一環(huán)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行、全程把控;房互網(wǎng)還定期給業(yè)務(wù)員進(jìn)行專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化和體系化建設(shè)。業(yè)務(wù)員都會對客戶進(jìn)行回訪工作，以積極主動的方式提升客戶的滿意度，實現(xiàn)服務(wù)0距離。

馬總：房互網(wǎng)引進(jìn)先進(jìn)的管理模式——CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)不同職能部門的無縫連接，更好地完成客戶關(guān)系。我們深知隱私對于客戶來說是很重要的，房互網(wǎng)在對客戶隱私的保密性處理上也非常重視，對于來訪客戶，系統(tǒng)對客戶的隱私進(jìn)行保密處理，只顯示姓名，不顯示全段電話號碼，利用系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤、回訪，全程保護(hù)客戶的隱私安全。房互網(wǎng)在用戶管理上高效、優(yōu)質(zhì)、有保障，實現(xiàn)顧客與企業(yè)的“雙贏”。

房互網(wǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊風(fēng)采

房互網(wǎng)堅持依靠技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)于客戶，與多家銀行和金融機(jī)構(gòu)開展合作，打造房屋抵押貸款融合新生態(tài)，讓金融服務(wù)更有溫度，房互網(wǎng)還把普惠金融上升為公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在金融服務(wù)的提升上，我們有目共睹，對于未來房產(chǎn)抵押貸款領(lǐng)域的金融貢獻(xiàn)，我們也翹首以待。