（1）網(wǎng)上查詢
個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳登錄分為個(gè)人公積金賬號(hào)登錄和證件號(hào)登入兩種。當(dāng)用戶登錄到網(wǎng)上辦事大廳時(shí)，輸入“個(gè)人公積金賬號(hào)”或“證件號(hào)+姓名”、正確的密碼和驗(yàn)證碼后，即可進(jìn)行查詢和相關(guān)業(yè)務(wù)操作。
注意事項(xiàng)：
1．輸入的信息一定要正確，否則登錄失敗。
2．當(dāng)忘記密碼或因密碼輸入次數(shù)過多被鎖定時(shí)，需持本人身份證明前往住房公積金中心經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失重置。
（一）流水查詢
職工可通過“流水查詢”模塊，查詢選定時(shí)間段內(nèi)個(gè)人公積金賬號(hào)下的相關(guān)業(yè)務(wù)交易信息，可供查詢的業(yè)務(wù)類型有：公積金提取預(yù)登記、公積金貸款信息等。各申請(qǐng)查詢操作步驟相同。以公積金提取預(yù)登記為例，單擊“查詢”-〉“流水查詢”，選擇時(shí)間段和業(yè)務(wù)類型，顯示公積金提取預(yù)登記流水查詢界面。
（二）個(gè)人服務(wù)日志
通過“個(gè)人服務(wù)日志”模塊，可以查詢到職工個(gè)人服務(wù)的日志，顯示職工在選定時(shí)間段內(nèi)的登陸、退出、密碼修改等操作記錄情況。
單擊“查詢”-〉“個(gè)人服務(wù)日志”，顯示服務(wù)記錄查詢界面。
（2）電話查詢
12329住房公積金服務(wù)熱線是廣州住房公積金管理中心推出的一項(xiàng)便民服務(wù)，它通過電話提供人工語音和自助語音服務(wù)。
（3）現(xiàn)場(chǎng)查詢
攜帶個(gè)人身份證件以及其他材料，前往廣州各公積金辦事網(wǎng)點(diǎn)，在窗口辦理廣州住房公積金個(gè)人賬戶查詢相關(guān)業(yè)務(wù)。
（4）對(duì)賬單查詢
領(lǐng)取了新對(duì)賬簿的職工，可持新對(duì)賬簿到全市任一公積金歸集業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)進(jìn)行查詢打印，也可在所有開通了自助打印終端的經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自助打印。目前開通對(duì)賬簿自助打印終端的網(wǎng)點(diǎn)包括有中心各辦事處、管理部和工行、農(nóng)行、農(nóng)商行的歸集業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)（之后如有更新于中心網(wǎng)站公布）。
新對(duì)賬簿啟用后，各銀行將不再印發(fā)舊版對(duì)賬簿，已領(lǐng)取了舊版對(duì)賬簿的職工，兩年內(nèi)（自中心自主印發(fā)對(duì)賬簿功能上線發(fā)布之日起）仍可在原發(fā)簿銀行的自助終端設(shè)備打印舊版對(duì)賬簿。