學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)報(bào)銷流程
1. 發(fā)生意外后，應(yīng)及時撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，并提供學(xué)生姓名、保單號、事故詳情等信息。
2. 準(zhǔn)備報(bào)銷資料：學(xué)生身份證或戶口本、事故證明（如醫(yī)院診斷證明、交通事故責(zé)任認(rèn)定書）、保險(xiǎn)單正本或復(fù)印件。
3. 前往保險(xiǎn)公司指定柜臺或郵寄報(bào)銷資料。具體要求以保險(xiǎn)公司規(guī)定為準(zhǔn)。
4. 保險(xiǎn)公司受理報(bào)銷申請后，將進(jìn)行審核。審核通過后，保險(xiǎn)金將轉(zhuǎn)入指定賬戶。
常見問答
意外傷害的定義是什么？
意外傷害是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的、客觀原因引起的非預(yù)料性的身體傷亡或殘疾。
哪些情況不屬于意外傷害保險(xiǎn)保障范圍？
自殘、自殺、打架斗毆、酗酒或服用毒品造成的傷害，以及參加極限運(yùn)動、高風(fēng)險(xiǎn)活動造成的傷害一般不屬于保障范圍。
報(bào)銷額度如何計(jì)算？
報(bào)銷額度根據(jù)保單條款和事故嚴(yán)重程度確定。一般分為醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、殘疾賠償、身故賠償?shù)取?/p>
報(bào)銷時需要提供哪些證明？
事故證明（如醫(yī)院診斷證明、交通事故責(zé)任認(rèn)定書）、學(xué)生身份證或戶口本、保險(xiǎn)單正本或復(fù)印件，以及其他相關(guān)證明材料（如病歷、醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票）。
保險(xiǎn)公司多久會處理報(bào)銷申請？
一般情況下，保險(xiǎn)公司會在受理報(bào)銷申請后15-30個工作日內(nèi)處理完成。具體處理時間以保險(xiǎn)公司規(guī)定為準(zhǔn)。
報(bào)銷時需要注意什么？
及時報(bào)案，填寫報(bào)銷單時注意準(zhǔn)確填寫信息，準(zhǔn)備齊全報(bào)銷材料，定期查詢處理進(jìn)度，保單有效期內(nèi)及時續(xù)保。
報(bào)案主要內(nèi)容包括：被保險(xiǎn)人姓名、保險(xiǎn)單號、保險(xiǎn)名稱、出險(xiǎn)時間、地點(diǎn)、原因、目前狀況、就診醫(yī)院等，主要形式有兩種：電話報(bào)案和上門報(bào)案。報(bào)案之后才進(jìn)入理賠程序。
學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)報(bào)銷所需材料
申請意外身故保險(xiǎn)金所需單證。由受益人作為申請人填寫保險(xiǎn)金給付申請書，并憑下列證明、資料通過投保人向保險(xiǎn)人申請給付保險(xiǎn)金：保險(xiǎn)單和其他保險(xiǎn)憑證；受益人戶籍證明或身份證明；被保險(xiǎn)人是投保人單位職員或團(tuán)體會員的證明；公安部門或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書；如被保險(xiǎn)人為宣告死亡，受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件；被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明；保險(xiǎn)人要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。
申請意外傷殘保險(xiǎn)金所需單證。由受益人作為申請人填寫保險(xiǎn)金給付申請書，并憑下列證明、資料通過投保人向保險(xiǎn)人申請給付保險(xiǎn)金：保險(xiǎn)單和其他保險(xiǎn)憑證；受益人戶籍證明或身份證明；被保險(xiǎn)人是投保人單位職員或團(tuán)體會員的證明；保險(xiǎn)人認(rèn)可的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書；保險(xiǎn)人要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因及傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料。
申請意外身故隨身財(cái)產(chǎn)損失賠償金所需單證。由受益人作為申請人填寫保險(xiǎn)金給付申請書，并憑下列證明、資料向保險(xiǎn)人申請給付保險(xiǎn)金：保險(xiǎn)單和其他保險(xiǎn)憑證；受益人戶籍證明或身份證明；被保險(xiǎn)人是投保人單位職員或團(tuán)體會員的證明；公安部門或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書，或保險(xiǎn)人認(rèn)可的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書；被保險(xiǎn)人隨身財(cái)產(chǎn)的損失清單及相關(guān)證明；保險(xiǎn)人要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。
申請附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金所需單證。由被保險(xiǎn)人作為申請人填寫保險(xiǎn)金給付申請書，并憑下列證明、資料通過投保人向保險(xiǎn)人申請給付保險(xiǎn)金：保險(xiǎn)單和其它保險(xiǎn)憑證；被保險(xiǎn)人戶籍證明或身份證明；被保險(xiǎn)人是投保人單位職員或團(tuán)體會員的證明；保險(xiǎn)人與投保人在簽定本附加合同時約定的定點(diǎn)醫(yī)院或保險(xiǎn)人認(rèn)可的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療證明和醫(yī)療費(fèi)用原始憑證；保險(xiǎn)人要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其它證明和資料。