4S店保險(xiǎn)理賠流程
1. 報(bào)案：出險(xiǎn)后第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司，撥打報(bào)案電話或通過 APP 報(bào)案。
2. 定損：保險(xiǎn)公司派員到 4S 店進(jìn)行定損，確定車輛損失情況和維修費(fèi)用。
3. 提交材料：提供身份證、行駛證、保險(xiǎn)單、定損單等材料。
4. 核賠：保險(xiǎn)公司審核材料，確認(rèn)理賠責(zé)任和金額。
5. 修復(fù)：車輛送至 4S 店進(jìn)行維修，使用原廠配件和技術(shù)。
6. 結(jié)案：維修完成后，保險(xiǎn)公司會發(fā)放賠款，完成理賠流程。
常見問題解答
1. 4S 店保險(xiǎn)理賠需要多長時(shí)間？
通常情況下，從報(bào)案到結(jié)案需要 15-30 個(gè)工作日，具體時(shí)間取決于定損、核賠和維修進(jìn)度。
2. 4S 店理賠時(shí)可以更換非原廠配件嗎？
如果保險(xiǎn)單約定使用非原廠配件，或車輛已超出保險(xiǎn)期間，則可以更換非原廠配件。否則，4S 店有權(quán)使用原廠配件進(jìn)行維修。
3. 保險(xiǎn)公司會直接賠付 4S 店嗎？
是的，保險(xiǎn)公司會直接將賠款打入 4S 店的賬戶，車主無需墊付任何費(fèi)用（前提是已選擇先行賠付的險(xiǎn)種）。
4. 4S 店理賠可以異地嗎？
可以，但需要聯(lián)系原投保的保險(xiǎn)公司，并向當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)報(bào)案。定損和維修可以在異地的 4S 店進(jìn)行。
5. 4S 店理賠時(shí)需要什么材料？
身份證、行駛證、保險(xiǎn)單、定損單、維修發(fā)票等。具體材料清單可在保險(xiǎn)公司或 4S 店咨詢。
4s店保險(xiǎn)理賠流程
一般流程如下：1、機(jī)動車出險(xiǎn)后報(bào)案2、機(jī)動車到4S站維修3、機(jī)動車車主或授權(quán)人、4S站接待員、保險(xiǎn)公司定損員3方共同確定損失4、保險(xiǎn)公司出具定損報(bào)告，機(jī)動車維修5、車主提供相關(guān)資料給4S店。6、車輛維修好后車主接車走人，授權(quán)4S店代為向保險(xiǎn)公司索賠，賠款支付到4S店帳戶
保險(xiǎn)理賠的基本流程：報(bào)案-查勘-定損-維修-理賠
報(bào)案：通知交通管理部門、保險(xiǎn)公司、4S店
查勘：保險(xiǎn)公司查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，痕跡是否相符，事故是否真實(shí)
定損：到保險(xiǎn)公司定損中心、或有定損資質(zhì)的4s店定損
維修：修復(fù)損失車輛
理賠：提供相關(guān)單證到保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司對整個(gè)案件進(jìn)行審核，核賠通過后進(jìn)行賠款。
汽車保險(xiǎn)理賠須知;
1) 報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。
2) 保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。
3)理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。