車(chē)禍保險(xiǎn)理賠流程
遭遇車(chē)禍后，需遵循以下步驟進(jìn)行理賠：
- 報(bào)案并拍照
- 收集事故相關(guān)資料
- 提交理賠申請(qǐng)
- 查勘定損
- 協(xié)商理賠
- 領(lǐng)取賠款
問(wèn)答
事故發(fā)生后多久可以報(bào)案？
保險(xiǎn)公司一般要求在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，逾期報(bào)案保險(xiǎn)公司可能拒賠。
報(bào)案時(shí)需要提供哪些資料？
包括事故經(jīng)過(guò)、雙方當(dāng)事人信息、交警出具的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、車(chē)輛損失照片等。
理賠申請(qǐng)書(shū)去哪里領(lǐng)?。?/h2>
可通過(guò)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)下載，也可以到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)領(lǐng)取。
查勘定損是由誰(shuí)負(fù)責(zé)？
由保險(xiǎn)公司指定的專(zhuān)業(yè)查勘員負(fù)責(zé)，查勘員會(huì)評(píng)估車(chē)輛損失情況和損失金額。
理賠協(xié)商會(huì)涉及哪些內(nèi)容？
理賠金額、維修方式、理賠方式等，雙方協(xié)商一致后簽署理賠協(xié)議。
領(lǐng)取賠款需要帶哪些資料？
包括身份證、理賠協(xié)議、銀行卡等，不同保險(xiǎn)公司可能要求提供其他資料。
一是報(bào)案：當(dāng)您的愛(ài)車(chē)發(fā)生交通事故之后，一定要在24小時(shí)之內(nèi)通知交警，并在48小時(shí)之內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，這將有利于理賠的進(jìn)度與質(zhì)量。
二是車(chē)輛的定損修理。許多車(chē)主朋友在報(bào)案之后急著用車(chē)，從而會(huì)忽略這一環(huán)節(jié)。正確的車(chē)輛保險(xiǎn)理賠程序應(yīng)該是車(chē)輛所有損失在修復(fù)之前都必須經(jīng)保險(xiǎn)公司統(tǒng)一定損，以核定損失項(xiàng)目及金額，定損完畢之后才可以修理受損的車(chē)輛。該環(huán)節(jié)是理賠的關(guān)鍵，如果車(chē)輛受損情況嚴(yán)重，需要拆檢才可以定損或是由多方事故造成的，受損車(chē)輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求去定損中心進(jìn)行定損。
三是要領(lǐng)取車(chē)輛事故保險(xiǎn)賠款。在完成上述兩項(xiàng)環(huán)節(jié)后，被保險(xiǎn)人需要在10日內(nèi)將索賠單證提交給保險(xiǎn)公司，這些資料和證件包括交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本(復(fù)印件)、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等。
平安車(chē)禍保險(xiǎn)理賠流程是什么？如果您的車(chē)輛出險(xiǎn)，我們提醒您：
（一）車(chē)輛發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安部門(mén)報(bào)警,并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95511服務(wù)熱線報(bào)案。
（二）我們會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。
（三）如果車(chē)輛不能行駛，我們會(huì)為您安排車(chē)輛救援。
（四）車(chē)輛修復(fù)前需我們確定損失。
（五）在人傷治療過(guò)程中，我們會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。
（六）無(wú)論您在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過(guò)程--平安全國(guó)通賠服務(wù)(西藏自治區(qū)暫未實(shí)施）。
（七）我們會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。
（八）我們會(huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。
（九）為安全起見(jiàn)，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺(tái)領(lǐng)取賠款。