人壽車險理賠流程
1. 報案：撥打保險公司客服電話或通過線上平臺報案，提供事故基本信息和聯(lián)系方式。
2. 查勘定損：保險公司指定查勘員會到現(xiàn)場查勘事故情況和損失程度，并出具定損報告。
3. 遞交理賠資料：準備包括交通事故責任認定書、損傷情況照片、修理發(fā)票等相關(guān)理賠資料。
4. 理賠審核：保險公司對理賠資料進行審核，核實事故責任和損失情況。
5. 核賠付款：審核通過后，保險公司會根據(jù)合同約定向車主 выплатить理賠金。
人壽車險理賠常見問答
理賠時間如何計算？
一般從報案之日起 30 天內(nèi)完成理賠審核，具體時效以保險公司規(guī)定為準。
理賠時需要提供哪些證明材料？
交通事故責任認定書、損傷情況照片、修理發(fā)票、保險單、行駛證、身份證等相關(guān)材料。
不當駕駛導致的事故能理賠嗎？
因醉酒、吸毒、無證駕駛等原因?qū)е碌氖鹿?，保險公司不予理賠。
修理廠的選擇是否會影響理賠？
選擇與保險公司有合作關(guān)系的修理廠，可以享受定點修理服務，理賠流程更加便捷。
理賠金額如何確定？
理賠金額根據(jù)定損報告和保險合同約定確定，一般包括車損、修理費、醫(yī)療費、誤工費等損失。
理賠被拒的原因有哪些？
事故責任認定不明確、理賠材料不齊全、損壞情況與責任認定不符、惡意騙保等。
理賠過程中有異議該怎么辦？
若對理賠結(jié)果有異議，可向保險公司提出復核申請，并提供相關(guān)證據(jù)支持。
人壽車險理賠流程
所有的保險公司都要求在出險后48小時內(nèi)報案，報案后保險公司會有定損人員到現(xiàn)場進行定損，判斷你的出險情況是否與你說的相符，如果真實，就會認可你所說的。車出險后不推薦移動車輛位置，有時候可能影響定損。
保險公司的理賠流程一般是：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。
1、客戶出險，請立即撥打客戶專線報案
2、查勘定損員聯(lián)系客戶，約定預計到達時間
3、查勘定損員到達現(xiàn)場
4、判斷事故責任，填寫查勘報告
5、定損
6、核損通過
7、客戶自主選擇、修理廠維修車輛
8、根據(jù)案件類型，客戶提交理賠資料
9、保險公司理算、核賠
10、賠款轉(zhuǎn)賬
以上是關(guān)于人壽車險理賠流程相關(guān)介紹，如有疑問，可向中國人壽咨詢，或撥打中國人壽客服電話咨詢，下面，為大家介紹有幫助的人壽車險理賠建議：
1.請隨車攜帶保單資料，并在出險后第一時間撥打95519/4008695519進行報案；
2.請向95519/4008695519座席清楚描述出險經(jīng)過，留下聯(lián)系電話并保持手機暢通；
3.請向95519/4008695519座席準確描述出險地點，以便座席安排理賠人員與您聯(lián)系并及時趕赴現(xiàn)場，如事故中有人員傷亡，請您盡可能準確了解傷亡人員的相關(guān)信息；
4.填寫《索賠申請書》時，請準確填寫您的聯(lián)系方式等信息，這對之后的理賠很有幫助；
5.為確保您的損失得到合理賠償，請盡快與我公司進行損失確認；
6.如保險事故涉及第三方，在與第三方達成賠償意見之前，請務必聯(lián)系我公司理賠人員獲得專業(yè)指導意見，以避免您產(chǎn)生不必要的損失；
7.如果您選擇的賠償支付方式為"自動轉(zhuǎn)賬"，為保證賠款準確到達您的賬戶，請在《轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)書》上仔細填寫賬戶信息。