今年以來(lái)，工行鎮(zhèn)江京口支行緊緊圍繞做大做強(qiáng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)工作思路，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，提升服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)貸業(yè)務(wù)躍上新臺(tái)階。截至2021年9月22日，該行個(gè)貸余額19.03億元，首次突破19億元大關(guān)，貸款余額列城區(qū)支行第一，實(shí)現(xiàn)歷史性突破。今年累計(jì)投放38514萬(wàn)元，個(gè)貸投放較年初增加14451萬(wàn)元，均列城區(qū)支行第一，全行第二。
統(tǒng)一思想，緊盯目標(biāo)不松懈。該行統(tǒng)一思想、制定目標(biāo)，以總行“48字”工作思路和“三比三看三提高”工作方法為指導(dǎo)，加強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)力；以各項(xiàng)指標(biāo)“爭(zhēng)做城區(qū)第一”為目標(biāo)，緊盯目標(biāo)不放松。個(gè)貸團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、連續(xù)奮戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)拼搏精神，全力做大、做強(qiáng)、做精個(gè)貸業(yè)務(wù)，加快項(xiàng)目?jī)?chǔ)備擴(kuò)大市場(chǎng)份額，搶抓按揭資源，確立個(gè)貸持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。該行行長(zhǎng)室作為所有合作地產(chǎn)企業(yè)維護(hù)的第一負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)服務(wù)維護(hù)工作，親自帶頭走訪重點(diǎn)樓盤(pán)，加強(qiáng)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的溝通加強(qiáng)深度合作，協(xié)商發(fā)展解決問(wèn)題，爭(zhēng)取關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的放款規(guī)模，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作互利共贏。
狠抓服務(wù)，提升效率獲口碑。該行個(gè)貸團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“客戶為尊、效率第一”的原則，提高服務(wù)品質(zhì)，提升個(gè)貸金融服務(wù)效能，夯實(shí)個(gè)貸團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)樓盤(pán)、中介機(jī)構(gòu)設(shè)置管戶客戶經(jīng)理，同時(shí)設(shè)置B角第一時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)位，，有效提升服務(wù)質(zhì)量。注重貸前溝通、簽單受理、資料錄入、上報(bào)審批、抵押登記、貸款發(fā)放等環(huán)節(jié)的時(shí)效性，提高業(yè)務(wù)辦理效率。以周到、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)貫穿貸款業(yè)務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)，始終保持對(duì)服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的高度敏感，保持高度的責(zé)任感和使命感，用“服務(wù)好”、“放款快”的社會(huì)口碑，贏得市場(chǎng)與客戶的青睞，受到合作開(kāi)發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、貸款客戶一致好評(píng)。
注重素養(yǎng)，強(qiáng)化培訓(xùn)育精英。該行要求個(gè)貸團(tuán)隊(duì)人員不僅掌握個(gè)人貸款知識(shí)和專業(yè)技能，更要有完備的金融知識(shí)結(jié)構(gòu)。該行每周組織開(kāi)展個(gè)貸業(yè)務(wù)例會(huì)，會(huì)上就信貸政策制度、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)防范、市場(chǎng)拓展、我行金融產(chǎn)品綜合營(yíng)銷等方面進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，還對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，梳理不足及薄弱環(huán)節(jié)，提出整改意見(jiàn)，提高個(gè)貸團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，保證以全面專業(yè)的技能為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)。以“傳幫帶”的師徒制形式，打造精英團(tuán)隊(duì)，抓隊(duì)伍建設(shè)，為個(gè)貸業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)人才保障。
嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，量質(zhì)并重雙提升。該行注重個(gè)貸規(guī)模擴(kuò)張和信貸風(fēng)險(xiǎn)管控工作一起抓，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，確保個(gè)貸業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。強(qiáng)化對(duì)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、化解風(fēng)險(xiǎn)能力等方面的技能訓(xùn)練，時(shí)刻繃緊風(fēng)險(xiǎn)防范這根弦。堅(jiān)持全流程監(jiān)控個(gè)人信貸業(yè)務(wù)貸前、貸中和貸后各關(guān)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。嚴(yán)把個(gè)貸質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)口，認(rèn)真做好貸前調(diào)查，把控每項(xiàng)審查審批流程；加大逾期客戶的催收力度，建立責(zé)任制，劃分責(zé)任人；認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防控措施，嚴(yán)格防控風(fēng)險(xiǎn)，以精細(xì)化管理提升貸款業(yè)務(wù)質(zhì)量，確保了該行個(gè)人貸款資產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。