紅紅火火迎新春，熱熱鬧鬧過(guò)大年。新春佳節(jié)期間，《金融時(shí)報(bào)》記者走訪(fǎng)山東多地銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，在濃濃的年味中，多家銀行在轄內(nèi)開(kāi)展系列“迎新送福”活動(dòng)與客戶(hù)一起體驗(yàn)傳統(tǒng)民俗的同時(shí)，還通過(guò)開(kāi)展“送福上門(mén)”等社區(qū)活動(dòng)，將金融知識(shí)宣傳普及注入新春送福的節(jié)日氛圍中，讓傳統(tǒng)的年味更有了溫度。
傳統(tǒng)年味進(jìn)廳堂
大紅燈籠高高掛，串串“福”字相映紅，柜面人員也都穿上了色彩艷麗的唐裝，佳節(jié)期間，青島銀行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)年味十足，熱鬧非凡。
“辭舊靈雞歌日麗，迎新瑞犬報(bào)年豐”、 “金雞報(bào)捷梅花俏，義犬迎春柳色新”……青島銀行總行營(yíng)業(yè)部、市南支行等轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)及各分行紛紛邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)書(shū)法家在營(yíng)業(yè)大廳開(kāi)展了新春送福、寫(xiě)春聯(lián)、剪窗花、捏泥人等“年貨大集”系列活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)，很多客戶(hù)提前來(lái)到廳堂內(nèi)，書(shū)法家們揮毫潑墨，為來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)送上新春最美好的祝福。旁邊的面人臺(tái)則被小客戶(hù)們團(tuán)團(tuán)圍住，惟妙惟肖的卡通形象引來(lái)陣陣歡呼，小客戶(hù)們爭(zhēng)著搶著想要自己心儀的面人。還有巧手剪紙的，一張紅紙，一把剪刀，不到一分鐘就變成了活靈活現(xiàn)的“福”字、鳳凰、鯉魚(yú)等喜慶圖案……
此外，“年貨大集”里禮品琳瑯滿(mǎn)目，糖畫(huà)、燈籠、玩偶、中國(guó)結(jié)，滿(mǎn)滿(mǎn)的傳統(tǒng)“風(fēng)味”，青島銀行把過(guò)年的老傳統(tǒng)與新習(xí)俗相融合，讓客戶(hù)既能滿(mǎn)足對(duì)老傳統(tǒng)的堅(jiān)守，又能體驗(yàn)到新習(xí)俗的精彩。
“現(xiàn)在過(guò)年貼的對(duì)聯(lián)大多都是打印版的，自己也很少有機(jī)會(huì)貼一副書(shū)法家親自寫(xiě)的對(duì)聯(lián)，今天特意過(guò)來(lái)領(lǐng)取這一份具有特殊意義的對(duì)聯(lián)，讓今年的年味兒更足了，很感謝你們舉辦的這次活動(dòng)。” 一位拿到對(duì)聯(lián)的年輕客戶(hù)表示：“春聯(lián)雖小，但這卻著實(shí)溫暖了客戶(hù)的心?！?/p>
青島銀行市南支行邀請(qǐng)了周邊社區(qū)的阿姨們一起蒸花式饅頭、做粘豆包，體驗(yàn)自制年貨的樂(lè)趣。青島銀行市南支行提前準(zhǔn)備了面粉、南瓜泥、大棗等食材，阿姨們都拿出看家本領(lǐng)，一邊聊著家常、一邊切磋手藝，歡聲笑語(yǔ)不絕于耳。阿姨們巧手“奮戰(zhàn)”，“產(chǎn)品”火熱出爐，一件件大作展現(xiàn)在大家面前：小燕子、小兔子、刺猬、蓮花、玫瑰…樣樣精美，件件如藝術(shù)品般精致細(xì)膩。
在此過(guò)程中，該行見(jiàn)縫插針，進(jìn)行了金融知識(shí)普及和理財(cái)產(chǎn)品講解。社區(qū)居民們紛紛表示，參加這樣的活動(dòng)非常有意義，不僅動(dòng)腦動(dòng)手，還可以加深鄰里之間的感情，既有親手制作的年貨，又有專(zhuān)業(yè)的理財(cái)知識(shí)，非常感謝青島銀行，讓這個(gè)新年不再乏味和無(wú)趣。
社區(qū)金融有溫度
借佳節(jié)之際走進(jìn)社區(qū)，通過(guò)將新春送福與開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)相結(jié)合，與社區(qū)居民一起歡歌笑語(yǔ)喜迎新年，是許多城商行在佳節(jié)期間踐行普惠金融的真實(shí)寫(xiě)照。
農(nóng)歷小年當(dāng)日，濰坊銀行清平支行的工作人員一大早就來(lái)到了山東省濰坊市友愛(ài)村市場(chǎng)，例行開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)。這是該支行自2月8日增設(shè)現(xiàn)金、對(duì)公及信貸業(yè)務(wù)，由社區(qū)支行升級(jí)為綜合支行后開(kāi)展的第一次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。而在此前，該支行已經(jīng)將每周一次的金融進(jìn)社區(qū)活動(dòng)堅(jiān)持了兩年。
活動(dòng)中，銀行工作人員將濰坊銀行正在開(kāi)展的“筑牢支付安全防線(xiàn) 喜迎幸福美好新年”活動(dòng)和“送福上門(mén)”活動(dòng)相結(jié)合，在市場(chǎng)上向業(yè)戶(hù)和群眾分發(fā)福字禮包，并現(xiàn)場(chǎng)宣講支付安全相關(guān)知識(shí)。
《金融時(shí)報(bào)》記者看到，分發(fā)的宣傳手冊(cè)包括支付結(jié)算新規(guī)的出臺(tái)及意義、個(gè)人賬戶(hù)分類(lèi)管理的新規(guī)定、條碼支付和網(wǎng)絡(luò)支付等新興支付業(yè)務(wù)規(guī)范、新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和支付安全的典型案例等內(nèi)容，以此讓社區(qū)居民了解支付結(jié)算新政策新規(guī)定，了解非現(xiàn)金支付產(chǎn)品與應(yīng)用，培養(yǎng)非現(xiàn)金支付習(xí)慣，同時(shí)掌握安全支付知識(shí)，增強(qiáng)支付安全意識(shí)和能力。
自2016年起，每周一次的走進(jìn)社區(qū)成為濰坊銀行清平支行的“保留節(jié)目”。他們以普及宣傳金融知識(shí)為切入點(diǎn)，用自己的專(zhuān)業(yè)性贏得社區(qū)居民的認(rèn)可和信任，在每個(gè)小區(qū)建立微信群，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)每一個(gè)小區(qū)。目前，該支行建立的社區(qū)微信群有12個(gè)，300人以上的社區(qū)微信群有6個(gè)。微信群里，員工們會(huì)結(jié)合全行開(kāi)展的金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)，將防詐騙、反洗錢(qián)、識(shí)假幣以及家庭財(cái)產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)、識(shí)別理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等各類(lèi)金融知識(shí)進(jìn)行定期推送，成為社區(qū)居民貼身又貼心的“金融顧問(wèn)”。居民們遇到金融方面的問(wèn)題和困惑，最先想到的就是在微信群里或者打個(gè)電話(huà)，問(wèn)一問(wèn)自己社區(qū)的“顧問(wèn)”。這一問(wèn)真的解決了大問(wèn)題。2016年以來(lái)，該行主動(dòng)幫助客戶(hù)識(shí)破和堵截電信詐騙事件4起，避免客戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失60余萬(wàn)元。
抑郁癥客戶(hù)的家里，有該行員工陪聊過(guò)的家常；深夜10點(diǎn)的ATM間里，有該行員工為客戶(hù)處理卡鈔的身影。比客戶(hù)能想到的再多做那么一點(diǎn)點(diǎn)，打造親情服務(wù)，成為濰坊銀行清平支行的服務(wù)宗旨。就這樣，客戶(hù)對(duì)該行的服務(wù)越來(lái)越認(rèn)可，銀行的親情服務(wù)也更有了溫度。
關(guān)心關(guān)愛(ài)系社會(huì)
佳節(jié)期間，銀行業(yè)仍不忘社會(huì)使命，積極履行社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。去年11月份，“青銀慈善基金會(huì)”揭牌，青島銀行干部員工及愛(ài)心企業(yè)募集善款千萬(wàn)元?！督鹑跁r(shí)報(bào)》記者了解到，臨近春節(jié)，為切實(shí)解決貧困群眾春節(jié)期間生活難題，讓貧困家庭感受到來(lái)自社會(huì)的關(guān)心和幫助，青島銀行多家分支機(jī)構(gòu)制定了春節(jié)期間“愛(ài)心助貧”活動(dòng)方案，第一時(shí)間給貧困家庭送去來(lái)自青島銀行的祝福和問(wèn)候。
青島銀行威海分行的員工冒著嚴(yán)寒驅(qū)車(chē)前往幫扶村——威海市文登區(qū)宋村鎮(zhèn)姜家莊村，在去年對(duì)該村提供5萬(wàn)元扶貧資金基礎(chǔ)上，對(duì)10位已建檔立卡貧困戶(hù)的近況做了進(jìn)一步的了解，并逐一登門(mén)拜訪(fǎng)，為他們送去了米面、過(guò)冬棉衣等生活物資和春聯(lián)、福字、窗花等春節(jié)用品，并致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和新春的祝福。
66歲的姜天明夫婦拉著行長(zhǎng)的手激動(dòng)地說(shuō)：“感謝青島銀行的領(lǐng)導(dǎo)們來(lái)看望我們，讓我們感受到了新春的喜慶和溫暖。”
此外，青島銀行東營(yíng)分行也開(kāi)展了利津城鄉(xiāng)困難居民走訪(fǎng)活動(dòng)，為困難家庭送去了慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，將新年祝福和溫暖送到他們的身邊。
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