現(xiàn)在不少信用卡都能在網(wǎng)上申請(qǐng)，提交個(gè)人信息資料，銀行收到后會(huì)電話聯(lián)系，詢問(wèn)工作單位，資料是否匹配，再根據(jù)情況予以批復(fù)，各個(gè)銀行的審核制度不一樣，有的審批通過(guò)后即可發(fā)卡，在網(wǎng)上或電話激活，不過(guò)有許多銀行必須經(jīng)過(guò)面簽這一步，哪怕電話已經(jīng)批卡，激活必須去銀行。
隨著電子渠道的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡已經(jīng)成為各銀行主推的發(fā)卡方式，但是申請(qǐng)人還是不能在網(wǎng)上完成信用卡審批的全過(guò)程，面簽環(huán)節(jié)是發(fā)卡行審核申請(qǐng)人資料是否真實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是杜絕冒名辦卡的重要一環(huán)。不過(guò)，小編在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，各家銀行的辦卡流程各有不同，有的是審批前面簽，有的是審批之后領(lǐng)卡時(shí)面簽，有的是信用卡中心客戶經(jīng)理、推廣人員直接面簽，有的則是通過(guò)各地支行進(jìn)行面簽。
一位股份制銀行信用卡中心人士表示，在辦卡環(huán)節(jié)，親訪、親核、親簽原則是必須遵守的，但各家銀行的流程各有不同。例如網(wǎng)上申請(qǐng)信用卡時(shí)，這家銀行的流程是客戶網(wǎng)上提交申請(qǐng)，由各地區(qū)信用卡中心客戶經(jīng)理直接到申請(qǐng)人單位進(jìn)行面簽，并與單位其他同事進(jìn)行調(diào)查走訪，同時(shí)留下照片?？蛻艚?jīng)理面簽過(guò)關(guān)后，信用卡申請(qǐng)表等資料會(huì)統(tǒng)一轉(zhuǎn)交給后臺(tái)進(jìn)行審批，審批通過(guò)后再制卡。
另一家以零售業(yè)務(wù)著稱的股份制銀行信用卡中心同樣采取先面簽、再審批的方式。該行人士介紹，面簽人員都是信用卡中心的推廣人員，在做審核時(shí)，推廣人員會(huì)將客戶的身份證拍照錄入系統(tǒng)，卡中心后臺(tái)會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)比對(duì)。
而交行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)時(shí)是先審批、再面簽，且面簽工作是由各地分支行辦理。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)、審批、制卡環(huán)節(jié)后，信用卡會(huì)快遞到申請(qǐng)人手中，申請(qǐng)人持證件到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活，在這一環(huán)節(jié)進(jìn)行面簽。
另一家大型國(guó)有銀行人士告訴小編，該行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)同樣采用的是先審批、制卡，最后面簽的方式。不同的是，信用卡會(huì)直接快遞到銀行網(wǎng)點(diǎn)，申請(qǐng)人持證件直接到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取，此時(shí)銀行進(jìn)行面簽。該人士也表示，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)網(wǎng)申信用卡，該行給出的初始額度通常只有幾百元，申請(qǐng)人可在面簽時(shí)提供資信證明，再由銀行提高額度。
對(duì)于各家銀行的不同做法，紀(jì)雪寧認(rèn)為，統(tǒng)一由銀行卡中心直接管理會(huì)大大增加卡中心工作量、降低批卡效率，這種管理方式并不理想，因此，銀行發(fā)卡業(yè)務(wù)普遍是多種發(fā)卡方式并存。
然而，這種方式也容易導(dǎo)致問(wèn)題。她指出，銀行信用卡業(yè)務(wù)人員或分行為了完成業(yè)績(jī)，在審核過(guò)程中把關(guān)不嚴(yán)，甚至故意放水的現(xiàn)象也是存在的。在她看來(lái)，出現(xiàn)冒名辦卡的現(xiàn)象，主要原因在于銀行對(duì)于辦卡人員的考核方式單一，業(yè)績(jī)壓力下，辦卡人員容易違規(guī)操作，另外，責(zé)任落實(shí)不清楚，銀行應(yīng)該就此制定明確的責(zé)任追究制度，避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。
上述股份制銀行人士也表示，冒名辦卡的風(fēng)險(xiǎn)難以完全杜絕，但如果面簽人員出現(xiàn)數(shù)起冒名辦卡的情況，銀行就會(huì)調(diào)查、開(kāi)除，甚至追究責(zé)任。