11月14日，有消息稱“根據(jù)監(jiān)管要求，自2016年11月15日起，友邦中國全面停止內(nèi)地5家分支機構(gòu)上海、上海、廣東、深圳、江蘇通過信用卡支付保單相關(guān)款項的業(yè)務辦理”。
對此，友邦中國相關(guān)人士表示，根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于進一步完善人身保險精算制度有關(guān)事項的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2016〕76號），友邦保險于自2016年11月15日起，在營銷員渠道全面停止通過信用卡支付保單相關(guān)款項的業(yè)務。包括：
不再接受客戶在AIA Touch平臺上使用信用卡進行人身保險保費的支付，包括通過Mini POS機刷信用卡支付。
不再接受客戶在公司服務柜臺或其他任何地方通過POS機刷信用卡進行人身保險保費的支付。
不再接受客戶通過信用卡歸還保單貸款及利息。
保監(jiān)會于9月《中國保監(jiān)會關(guān)于進一步完善人身保險精算制度有關(guān)事項的通知》，其中要求保險公司提供保單貸款服務的，保單貸款比例不得高于保單現(xiàn)金價值或賬戶價值的80%。保險公司不得接受投保人使用信用卡支付具有現(xiàn)金價值的人身保險保費以及保單貸款進行還款。