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臣財(cái)貸款網(wǎng)(https://loan.cngold.org/)12月23日訊,杭州富陽(yáng)鐘山鄉(xiāng)的姜先生收到短信,他申請(qǐng)的10萬(wàn)元貸款到賬了,從客戶經(jīng)理上門到放款,1個(gè)小時(shí)不到?!罢娴暮芊奖?,我只提供了身份證,然后根據(jù)銀行員工的提示操作就完成審批了?!奔毙栀J款買車的姜先生,有點(diǎn)小激動(dòng)。

姜先生體驗(yàn)的極速服務(wù),是泰隆銀行應(yīng)對(duì)互金時(shí)代開(kāi)發(fā)的“移動(dòng)金融服務(wù)站”,客戶經(jīng)理隨身攜帶一臺(tái)pad,上門為姜先生辦理了貸款。

據(jù)了解,客戶經(jīng)理拿著Pad,現(xiàn)場(chǎng)錄入客戶信息、采集客戶資料影像,然后點(diǎn)擊上傳。后臺(tái),連接的是泰隆總行集中作業(yè)的“信貸工廠”,支持遠(yuǎn)程視頻協(xié)作,實(shí)時(shí)審核,相當(dāng)于給過(guò)去單兵作戰(zhàn)的客戶經(jīng)理打造了一支遠(yuǎn)程參謀團(tuán)隊(duì)。后臺(tái)工作人員每天12小時(shí)在線,實(shí)時(shí)響應(yīng)每一筆通過(guò)Pad發(fā)送回來(lái)的貸款申請(qǐng),平均審核時(shí)間控制在56秒。

“信貸工廠”將泰隆傳統(tǒng)作業(yè)的“三三制”(對(duì)符合放款條件的新客戶三天內(nèi)放寬、老客戶三小時(shí)放款),縮減至40分鐘完成貸款發(fā)放,效率提升顯著。

過(guò)去,小微企業(yè)主有信貸需求,客戶經(jīng)理上門走訪調(diào)查,返回辦公室制作報(bào)表等候?qū)徟缓笸ㄖ蛻羯祥T簽合同,客戶通常要往返銀行一兩次?,F(xiàn)在,有了Pad銀行,一線客戶經(jīng)理走村入戶時(shí),深入生產(chǎn)一線,現(xiàn)場(chǎng)就能完成包括征信查詢、調(diào)查報(bào)表錄入、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、業(yè)務(wù)審批等信貸調(diào)查全流程操作,真正做到了“送上門、一站式”的金融服務(wù),突破了傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的物理限制,讓距離不再是難題。

據(jù)悉,“信貸工廠”投放杭州后,迅速成為了客戶經(jīng)理進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)村踐行普惠金融的利器,一個(gè)月不到通過(guò)Pad已發(fā)放貸款366筆,總金額5480萬(wàn)元。