代收包裹、代繳水電氣費、免費量身高、辦理貸款……這些不是小區(qū)便民店的服務(wù)，而是銀行發(fā)力社區(qū)金融后推出的創(chuàng)新服務(wù)。昨日，記者調(diào)查了解到，銀行搶食社區(qū)金融蛋糕正呈風(fēng)起云涌之勢，我市首批18家社區(qū)支行牌照已獲準(zhǔn)放行，分布在兩江新區(qū)的18個不同小區(qū)。
動態(tài)：放行18家牌照
去年一度被監(jiān)管機構(gòu)緊急叫停的社區(qū)支行日前迎來陸續(xù)放行，包括平安銀行、光大銀行等在內(nèi)的多家股份制銀行相繼獲得了社區(qū)支行的開業(yè)批文。
昨日，記者從兩江銀監(jiān)分局獲悉，重慶市首批18家社區(qū)支行獲得兩江銀監(jiān)分局批準(zhǔn)開業(yè)。上述社區(qū)支行分布在兩江新區(qū)的18個不同小區(qū)，廣泛分布在回興、鴛鴦、龍頭寺、盤溪、冉家壩等多片區(qū)域，網(wǎng)點均設(shè)在魯能星城、珠江太陽城、勁力五星城、融科蔚城等大型居民聚居區(qū)的周邊，這些新增的銀行網(wǎng)點預(yù)計讓4.5萬居民享受到便捷的金融服務(wù)及銀行貸款等。
焦點：便民和產(chǎn)品創(chuàng)新
除了“持證”上崗的社區(qū)支行在發(fā)力社區(qū)金融外，中信銀行則正在通過設(shè)立在小區(qū)集中地段的一級支行，推出全新社區(qū)生活金融服務(wù)。在銀行業(yè)加快布局社區(qū)金融的同時，競爭的焦點已經(jīng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品和個性化服務(wù)的創(chuàng)新。
記者現(xiàn)場探訪發(fā)現(xiàn)，社區(qū)支行與傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點顯得很不一樣，沒有柜臺，卻有布置溫馨的休閑區(qū)，還備有急救包、工具箱、甚至是兒童量身高的專區(qū)等。這類支行主要是利用位處小區(qū)的地理優(yōu)勢及“錯時、延時”經(jīng)營方式，使社區(qū)居民不出小區(qū)就可以享受自助存取款、辦理銀行卡、理財咨詢、網(wǎng)銀和手機銀行體驗功能等金融服務(wù)。部分社區(qū)支行還可以提供生活繳費、快遞代收等增值服務(wù)。
而7月8日開業(yè)的中信銀行魯能星城支行則提出以業(yè)主的日常社區(qū)、居家生活實際需求為中心，結(jié)合電視網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和實體網(wǎng)店，為業(yè)主打造的一個立體的、全新的、綜合型的社區(qū)生活金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。比如，中信銀行與重慶有線網(wǎng)絡(luò)推出客廳銀行，居民足不出戶坐在客廳里，開電視按下遙控器，就能實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、繳費等基本功能，還能享受理財、貸款、購物等多項金融服務(wù)。同時，中信銀行還推出了智慧社區(qū)的概念。業(yè)主只需將智能手機、家庭電視、智能終端、PC電腦和社區(qū)內(nèi)的自助終端連接在一起，憑借樓盤號注冊登錄后，便可實時查看社區(qū)通告、自助繳費、特價購物、家政服務(wù)等，甚至可以遠(yuǎn)程遙控家里的電器設(shè)備，并籌劃發(fā)行社區(qū)智能生活I(lǐng)C卡，為社區(qū)居民免費提供的家庭生活資金智能理財服務(wù)，讓活期存款也能享有超高收益。
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18家
重慶市首批18家社區(qū)支行獲得兩江銀監(jiān)分局批準(zhǔn)開業(yè)，分布在兩江新區(qū)18個不同小區(qū)，廣泛分布在回興、鴛鴦、龍頭寺、盤溪、冉家壩等多片區(qū)域。
4.5萬
這些新增的銀行網(wǎng)點預(yù)計讓4.5萬居民享受到便捷的金融服務(wù)。
支招
去同質(zhì)化 挖掘需求
社區(qū)金融在發(fā)展和探索的步履中，難免遇到“成長的煩惱”。有銀行人士認(rèn)為，部分社區(qū)銀行還只是“開在社區(qū)里的銀行”，與支行網(wǎng)點的業(yè)務(wù)稍顯同質(zhì)化，在服務(wù)模式和金融貸款產(chǎn)品選擇上沒有差異化。對此，中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇在接受記者采訪時認(rèn)為，銀行發(fā)力社區(qū)金融必須有更多的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，才能成為社區(qū)居民的金融客廳。否則，很有可能出現(xiàn)批量開張又批量消失的狀況。需要深入挖掘社區(qū)居民的金融需求，產(chǎn)品和服務(wù)更加細(xì)致、精準(zhǔn)和特色化。