信貸營(yíng)銷的本質(zhì)就是獲客,舊式營(yíng)銷的地推、電銷、線下廣告、終端等,早已隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起被新式營(yíng)銷以近乎壓倒性的優(yōu)勢(shì)所取代。
信息的快速迭代更新所產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)基數(shù)龐大,同樣提升了信貸經(jīng)紀(jì)人對(duì)于有效用戶的篩選難度,不容忽視的人工成本層層疊加,使得獲客成本不斷攀升。
據(jù)一助貸平臺(tái)的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人透露,以前貸款行業(yè)的獲客成本只要幾十元一人,現(xiàn)如今是水漲船高至上千元,暴漲了接近30倍,各大互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失的被動(dòng)局面下,分配給金融業(yè)的整體金融流量更是銳減了50%以上。
面對(duì)居高不下的獲客成本,更是有很多中小型信貸平臺(tái)選擇斷臂求生出售部分業(yè)務(wù)權(quán)益。
在信貸行業(yè)獲客困難的大環(huán)境驅(qū)使下,精準(zhǔn)曝光的全網(wǎng)營(yíng)銷必然是最為靠譜、高效的獲客方式。
內(nèi)容為王的時(shí)代,通過(guò)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容鋪設(shè)到主流媒體的營(yíng)銷方式,并不利于信貸行業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客,在信貸供需關(guān)系中,作為需求方的客戶主動(dòng)檢索的行為居多,通過(guò)自媒體渠道獲客屬于供方被動(dòng),不易產(chǎn)生留資行為,以此吸引的客戶需求不精準(zhǔn)、追蹤路徑長(zhǎng)、純度低且缺乏黏著度和品牌信任。
在電信詐騙如此猖獗的當(dāng)下,通過(guò)電銷和群發(fā)短信的方式很難取得客戶的信任,難以建立與客戶之間有效的溝通鏈路,單一維度的營(yíng)銷方式使得傳達(dá)內(nèi)容顆粒度粗放,以此觸達(dá)到的多為無(wú)效客戶,且流失率極高不易召回。
地推最有效的推廣方式是建立在需求人群聚焦圈層,比如推廣游戲去網(wǎng)吧、宣傳打車軟件則主要集中在地鐵口,信貸行業(yè)地推的顯著弊端則是缺少聚集性較強(qiáng)的需求地域,覆蓋面窄、需求不對(duì)口、信息收集片面、精度低且效率慢。
無(wú)差別的營(yíng)銷方式相信大部分信貸經(jīng)紀(jì)人都嘗試過(guò),結(jié)果大多不理想且處理過(guò)程極其復(fù)雜繁瑣。
在互聯(lián)網(wǎng)流量的驅(qū)使下,消費(fèi)者的行為習(xí)慣也在隨之快速演變,信貸企業(yè)難以通過(guò)人工方式推算目標(biāo)客群的行為路徑進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷投放。
針對(duì)此類問(wèn)題,信貸企業(yè)可以選擇輔助營(yíng)銷工具解決曝光低、拓客難、客流少等問(wèn)題。
直客源每天為企業(yè)推送海量新單,貸款需求清晰明確,基本信息及貸款資質(zhì)一目了然,客源真實(shí)優(yōu)質(zhì),減少拉新拓客的營(yíng)銷成本,高頻跟進(jìn),優(yōu)化客戶體驗(yàn),提升服務(wù)效率。
大數(shù)據(jù)全網(wǎng)營(yíng)銷,私人定制投放計(jì)劃,通過(guò)大數(shù)據(jù)匹配目標(biāo)客群并鎖定其核心觸點(diǎn),投放數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看,隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略方向,多渠道聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷,精細(xì)量化廣告投放ROI。
團(tuán)隊(duì)合作高效率查漏補(bǔ)缺,實(shí)時(shí)記錄客戶溝通路徑的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),采用無(wú)紙化、信息化、智能化的跟進(jìn)分析,數(shù)據(jù)信息一站式集成,明確客戶走向及動(dòng)態(tài),深度洞察客戶需求,構(gòu)建個(gè)性化交互管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)體系。
精準(zhǔn)營(yíng)銷節(jié)省了原本需要進(jìn)行重復(fù)操作的無(wú)效行為,節(jié)省人工成本的同時(shí),也為信貸經(jīng)紀(jì)人提供更具指向性的客戶動(dòng)態(tài),使得服務(wù)轉(zhuǎn)化的行為鏈路推動(dòng)更為順暢,進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)。