近日,重慶人保財(cái)險(xiǎn)與光大銀行重慶分行正式開(kāi)展個(gè)人信用貸款保證保險(xiǎn),并成功簽發(fā)了第一張個(gè)人信用貸款保證保險(xiǎn)保單,客戶成功獲得3萬(wàn)元貸款。人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人信用貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)名稱(chēng)為“人保助貸險(xiǎn)”。該類(lèi)業(yè)務(wù)由保險(xiǎn)公司主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)有貸款意向的個(gè)人客戶,使其投保貸款保證保險(xiǎn),而無(wú)需提供其他抵押擔(dān)保,可從銀行獲一年期、最大額度為15萬(wàn)元的信用貸款。當(dāng)投保人不履行還款義務(wù)而導(dǎo)致銀行貸款發(fā)生損失時(shí),保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)對(duì)銀行予以賠償。人保助貸險(xiǎn)具有貸款額度低、無(wú)抵押信用、銀行承擔(dān)零風(fēng)險(xiǎn)、保險(xiǎn)公司主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)審核工作等特征。平安人壽移動(dòng)遠(yuǎn)程柜面服務(wù)為客戶解憂平安人壽重慶分公司透露,近日該公司通過(guò)移動(dòng)遠(yuǎn)程柜面服務(wù),讓客戶在遭遇困難情況時(shí),享受到方便、高效的業(yè)務(wù)辦理。據(jù)介紹,平安人壽重慶分公司客戶張先生最近因生意往來(lái)急需資金周轉(zhuǎn),遂向保單服務(wù)人員聯(lián)系代辦退保。但由于張先生的保單已遺失,無(wú)法代辦,需到公司客戶服務(wù)中心親自辦理,然而,張先生短時(shí)間內(nèi)又無(wú)法抽身前往。眼看陷入僵局,平安人壽重慶分公司經(jīng)過(guò)綜合考慮,立即推薦了移動(dòng)遠(yuǎn)程柜面渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。最終,在公司內(nèi)勤人員、保單服務(wù)人員的共同努力下,張先生成功辦理了退保,數(shù)萬(wàn)元退保金及時(shí)轉(zhuǎn)入其賬戶中。泰康人壽首推“微信回訪”護(hù)航保單權(quán)益近日,泰康人壽首家嘗試在微信上進(jìn)行保單新契約回訪并首訪成功,這標(biāo)志著壽險(xiǎn)行業(yè)回訪服務(wù)從此邁入“微”時(shí)代。據(jù)泰康人壽95522服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“新契約回訪”是1998年泰康人壽在壽險(xiǎn)業(yè)首創(chuàng)。新契約回訪是在猶豫期內(nèi)就交費(fèi)年限、交費(fèi)金額、保障年限、猶豫期等信息對(duì)客戶進(jìn)行的一次重要的提醒,對(duì)于防止銷(xiāo)售誤導(dǎo)有著重要作用。泰康人壽本著對(duì)每一張保單負(fù)責(zé)、對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度希望每位客戶積極參與完成回訪工作。除微信回訪外,泰康人壽還將持續(xù)利用新技術(shù),推出郵件、在線等多種手段的回訪服務(wù),保護(hù)客戶權(quán)益的同時(shí),方便客戶使用。（重慶日?qǐng)?bào)）