不少市民遇到過(guò)這樣的尷尬情形：在商場(chǎng)買東西，銀行卡刷來(lái)刷去刷不出來(lái);坐公交車，刷蘇州通就是不顯示。這種情況被稱為“消磁”。記者采訪后發(fā)現(xiàn)，所謂“消磁”主要發(fā)生在磁條卡上，而對(duì)于蘇州通卡以及銀行IC卡來(lái)說(shuō)，不能使用并不是“消磁”。而遇到卡片不能刷，最好的辦法還是換卡。
卡片“消磁”，建議換新卡
“過(guò)去的銀行卡都是磁條卡，消磁、不能使用的情況比較多，現(xiàn)在新發(fā)的銀行卡有了芯片，看起來(lái)是磁條卡和IC卡合在了一張卡上，但在讀卡的時(shí)候一般是優(yōu)先讀芯片，磁條部分消磁的問(wèn)題沒(méi)那么突出了。而且IC卡比較耐用，不容易損壞”，農(nóng)行蘇州分行信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，磁條卡“消磁”后，原則上可以由本人帶上身份證等證件、提供相關(guān)密碼等，到指定的銀行營(yíng)業(yè)部去免費(fèi)“加磁”。但銀行一般不推薦這么做，一方面是考慮到銀行卡的安全性，因?yàn)槊繌埧ǖ拇艞l內(nèi)記錄的是卡片賬戶的信息，發(fā)卡之初都是由省級(jí)銀行在封閉、安全的環(huán)境里進(jìn)行的。一旦“加磁”，意味著由窗口操作人員重新完成一次賬戶信息的錄入，有一定的安全風(fēng)險(xiǎn);另一方面，“加磁”的過(guò)程中，操作人員的手法等會(huì)影響到卡片磁條的質(zhì)量，進(jìn)而影響日后刷卡消費(fèi)時(shí)讀取信息的質(zhì)量?！叭绻霈F(xiàn)卡片‘消磁’，我們建議客戶換張新卡?！?/p>
辦新卡工本費(fèi)各不相同
記者采訪農(nóng)行蘇州分行、建行蘇州分行、光大銀行蘇州分行、中信銀行蘇州分行等多家銀行后了解到，如果市民的銀行卡出現(xiàn)“消磁”、不能使用的情況，一般需要到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理新卡，辦理后，新卡的卡號(hào)將與舊卡不同，舊卡賬戶上的資金及綁定業(yè)務(wù)會(huì)變更到新卡上。但如果舊卡為工資卡，市民還需要與企業(yè)財(cái)務(wù)聯(lián)系，確認(rèn)變更后的卡號(hào)。不過(guò)，辦理新卡的工本費(fèi)各行有所不同，以農(nóng)行蘇州分行為例，目前辦理的新卡都是芯片卡，工本費(fèi)5元。
此外，記者還撥打了蘇州通卡的服務(wù)熱線“962026”，了解到蘇州通卡如果出現(xiàn)不能讀取、使用的問(wèn)題，也需要到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)去檢測(cè)。以“2150”開(kāi)頭的卡片為例，如果芯片損壞，也需要辦理新卡。因使用過(guò)多、自然損壞可免費(fèi)換卡。如果是人為損壞，辦理新卡要支付18元工本費(fèi)。
磁條卡要避免接觸磁扣
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關(guān)于磁條卡“消磁”的原因眾說(shuō)紛紜，有“手機(jī)說(shuō)”、“磁鐵說(shuō)”、“卡片說(shuō)”等。事實(shí)上，“消磁”指的是磁道內(nèi)信息在強(qiáng)磁場(chǎng)的影響下無(wú)法被讀取，而手機(jī)、其他磁條卡所形成的磁場(chǎng)并沒(méi)有那么大，只有像電磁爐、磁鐵等才會(huì)讓磁條卡“消磁”。磁條如果被直接刮劃、破壞，也會(huì)導(dǎo)致卡片無(wú)法使用?！按艞l卡要避免接觸錢包、背包上的磁扣”，銀行專家說(shuō)。IC 卡不存在“消磁”的問(wèn)題，但怕靜電，也怕折斷等物理性破壞。（蘇州日?qǐng)?bào)）