2013年是星展銀行（中國）有限公司（以下簡稱”星展銀行“）服務中國大陸市場20周年，對星展銀行來說具有特殊的意義。走過20年，星展銀行目前在中國的業(yè)務發(fā)展如何，在同業(yè)中又有什么優(yōu)勢呢？就此理財周報記者專訪了星展銀行董事總經理兼?zhèn)€人銀行業(yè)務總經理朱亞明?！　?013年零售業(yè)務超額完成目標　　星展銀行是星展集團在亞洲東南亞地區(qū)的重要子公司，提供零售銀行、中小企業(yè)銀行及企業(yè)銀行的全方位金融服務，承擔著擴大國內市場的重要使命。朱亞明在接受理財周報記者采訪時也明確了這一重要地位。　　同時朱亞明向理財周報（微信公眾號：money-week）記者表示，星展銀行零售業(yè)務在2013年取得了重要突破?！?013年星展銀行的零售業(yè)務高于全年預定目標23%。”　　其中，與2012年相比，星展銀行零售業(yè)務在結構性理財產品以及貸款業(yè)務上的利潤均有大幅提升?！　∈聦嵣?，星展銀行的零售業(yè)務在三年前還是處于很小的一塊，基本以企業(yè)銀行為主。彼時，遭受金融危機影響的蘇格蘭皇家銀行決意重點發(fā)展亞太區(qū)批發(fā)銀行業(yè)務，將中國區(qū)零售及中小企業(yè)金融業(yè)務轉給了星展銀行。這在朱亞明看來，能促進星展迅速擴大在國內零售業(yè)務市場，趕上其他外資行的發(fā)展步調?！　±碡斨軋螅ㄎ⑿殴娞枺簃oney-week）記者從星展銀行處了解到，截至2013年年末，星展銀行已經在包括上海、上海、廣州、深圳在內的十個城市共擁有10家分行和19家支行。其中每個分行均設有個人銀行業(yè)務部和企業(yè)銀行業(yè)務部，分別專注個人和公司業(yè)務。　　面對互聯(lián)網金融的沖擊，朱亞明認為，“互聯(lián)網金融顛覆了傳統(tǒng)金融模式，以銀行網點為財富管理主要渠道的時代已漸漸趨向于線上和線下相結合的模式?！薄　靵喢鹘榻B，星展銀行在2013年首開網銀認購結構性理財產品的渠道，客戶可以通過其個人網上銀行完成對結構性理財產品的了解查詢、財務需求分析查詢及更新、產品購買的整個過程?！　　?014年星展將在繼續(xù)發(fā)展合適的銀行網點，同時不斷完善個人財富管理的線上平臺。”朱亞明向理財周報記者透露?！　?014年制定　　亞洲式財富管理方案　　上海自貿區(qū)是金融改革的試驗田，從宣布籌建時即對外資行有著巨大吸引力，星展銀行也不例外，通過積極申請，該行如愿成為首批入駐自貿區(qū)的兩家外資行之一。2014年1月7日，籌建三個多月的星展銀行上海自由貿易試驗區(qū)支行正式開業(yè)?！　⌒钦广y行方面對自貿區(qū)支行抱有很大的期待。朱亞明向理財周報記者透露：“星展專門成立了項目小組，由資深銀行家牽頭，研究"利率市場化"、"資本項目開放"將帶來的新產品新服務，在條件具備的情況下，第一時間在自貿區(qū)推出?！薄　τ谧再Q區(qū)業(yè)務開展難易程度，朱亞明顯得信心滿滿：“星展在新加坡和香港市場已經在這方面積累了很多的寶貴經驗，未來根據實際將海外經驗與本地市場結合，不斷推出符合消費者需求的互聯(lián)網金融產品和服務?！薄　⌒钦广y行提出為客戶提供亞洲式的全方位財富管理方案以及服務，以成為中國首選的財富管理品牌為目標的口號，其優(yōu)勢又在哪里呢？　　朱亞明對理財周報記者表示：首先，量身定制產品。面對有個性化理財需求的高資產客戶，星展銀行將按客戶的風險偏好和資金需求規(guī)劃設計產品，私人定制財富管理策略。其次，專屬理財團隊?？蛻舫艘粚σ豢蛻艚浝硗?，還有一支由投資顧問、財資市場專員和財務規(guī)劃顧問組成的財富管理團隊支持。最后，研究支持。星展將及時為區(qū)域內的客戶提供自主研究的分析與報告，利于投資者及時了解市場以及決策?！　τ?014年，朱亞明已下定決心：“星展銀行2013年在中國的零售業(yè)務取得了積極平穩(wěn)的發(fā)展，2014年我將帶領我的團隊堅定地朝著為客戶提供亞洲式的全方位財富管理方案以及服務而努力?！保ɡ碡斨軋螅?p>