銀行卡和身份證都在錢包里，卡里5.8萬元錢卻不翼而飛?！ ?8日下午1點(diǎn)37分，正和同事在武漢華中通訊廣場給手機(jī)粘膜的張小姐，收到第一條銀行短信：她的銀行卡已成功自助轉(zhuǎn)賬4萬元。接著又收到一條，顯示因自助轉(zhuǎn)賬成功，被收取異地轉(zhuǎn)賬70元手續(xù)費(fèi)?！ 拔乙詾槭倾y行發(fā)錯(cuò)了，因?yàn)槲冶救司驮谖錆h，銀行卡也在身上，怎么會異地轉(zhuǎn)賬呢。再說，我的銀行卡并沒有開通自助轉(zhuǎn)賬的功能?！睆埿〗阏f?！ ∫环昼姾?，張小姐又收到銀行發(fā)來的第二條短信，上面顯示她的銀行卡在自助取款機(jī)上成功取款5000元，接著又是一條提示被收取異地取款手續(xù)費(fèi)的短信通知?！ ∵@時(shí)，張小姐有點(diǎn)緊張了，同事提示她，趕緊找家銀行自助取款機(jī)查查卡上的錢有沒有少。找取款機(jī)時(shí)，她的手機(jī)仍隔半分鐘就響一次，“嘀嘀”聲讓她緊張得心都要跳出來了?！ ∷业饺】顧C(jī)一查，卡里原本5.8萬元只剩1萬多元。她趕緊撥銀行客服電話，希望能掛失銀行卡，來終止對方盜刷。 但等她打通電話、輸入卡號等一系列繁雜程序后，時(shí)針指向下午1點(diǎn)42分，這時(shí)，她收到第12條銀行短信。此時(shí)，她的卡里只剩70元?！ ∷s到位于硚口區(qū)崇仁路的某國有大型銀行的開卡支行報(bào)案。經(jīng)銀行查詢，剛剛發(fā)生的轉(zhuǎn)賬和取款，均是在廣東省中山市的銀行內(nèi)發(fā)生的。第一筆，對方是在自助查詢終端機(jī)上辦理的轉(zhuǎn)賬，隨后在自動取款機(jī)上取款5次，一共盜走了5.8萬元，張小姐還為犯罪分子支付了數(shù)百元的異地取款手續(xù)費(fèi)?！ ∽蛱欤浾呗?lián)系到張小姐的開卡銀行，銀行認(rèn)定這是一起典型的克隆卡盜刷案件，并非銀行責(zé)任?！ ∷麄冋J(rèn)為：雖然張小姐未開通ATM自助轉(zhuǎn)賬，但并不表示她的卡沒有轉(zhuǎn)賬功能。所有的銀行卡都具備取款和轉(zhuǎn)賬功能，只是看在什么機(jī)具上使用，有的機(jī)具需要開通，有的則不必。而在所有的自助查詢終端機(jī)上自助轉(zhuǎn)賬，無需開通，都可以進(jìn)行。所以，她的錢被克隆卡轉(zhuǎn)賬了，銀行不存在管理不當(dāng)責(zé)任?！ °y行表示，目前，他們已要廣東省中山市的那家銀行追蹤轉(zhuǎn)賬款項(xiàng)流向，并調(diào)取取款時(shí)的犯罪嫌疑人錄像，協(xié)助警方展開調(diào)查?！ ︺y行“表示同情和遺憾”的態(tài)度，張小姐十分惱火?！板X被盜刷了，難道只能自認(rèn)倒霉嗎？銀行難道沒有保護(hù)儲戶資金安全的責(zé)任嗎？如果是銀行卡技術(shù)上存在漏洞而讓別人有機(jī)可趁，那也是銀行責(zé)任！”張小姐認(rèn)為，這個(gè)事情就好比錢存在銀行的柜子里，銀行給了把并非獨(dú)一無二的鑰匙。鑰匙很容易被人復(fù)制了，錢就被別人偷了，責(zé)任肯定還是在銀行，銀行應(yīng)該為儲戶損失買單?！ 〉y行認(rèn)為，被盜刷的原因很多，比如儲戶沒有保護(hù)好銀行卡、泄露密碼等。(武漢晚報(bào))