主持人于南：疫情當(dāng)前，相關(guān)部門(mén)對(duì)金融、財(cái)稅政策積極做出調(diào)整，為聯(lián)防聯(lián)控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、企業(yè)紓困提供了有效保障。事實(shí)上，這些政策的頒布并不僅僅針對(duì)疫情，而是著眼于全局，特別是證監(jiān)會(huì)“再融資新規(guī)”、新三板深改等，為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。此次疫情也為銀行、稅務(wù)等提供了一次難得的“練兵”機(jī)會(huì)，在“非接觸式”服務(wù)中，其工作效率得到了進(jìn)一步提升。
為推動(dòng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)做好新冠肺炎疫情防控金融服務(wù)，日前，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控金融服務(wù)的通知》（下稱《通知》），對(duì)近期重點(diǎn)工作事項(xiàng)作出強(qiáng)調(diào)，包括5方面12項(xiàng)舉措。
在做好金融服務(wù)、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，要全力支持疫情防控企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能，全面服務(wù)受疫情影響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，積極幫扶遇困小微企業(yè)、個(gè)體工商戶，加大春耕春種金融支持；在加強(qiáng)科技應(yīng)用，創(chuàng)新金融服務(wù)方式方面，要提高線上金融服務(wù)效率，加強(qiáng)線下配套服務(wù)和宣傳引導(dǎo)；在增強(qiáng)使命意識(shí)、切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任方面，要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)；在完善制度機(jī)制，落實(shí)疫情防控要求方面，要嚴(yán)格做好金融服務(wù)衛(wèi)生防疫，加強(qiáng)員工防疫關(guān)心關(guān)愛(ài)；在改進(jìn)工作作風(fēng)，提升金融監(jiān)管服務(wù)質(zhì)效方面，要強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，力戒形式主義和官僚主義，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
為減少人員聚集、接觸，提高線上金融服務(wù)效率尤其重要。因此《通知》提出，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要積極推廣線上業(yè)務(wù)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行、小程序等電子渠道服務(wù)管理和保障，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服務(wù)。
值得一提的是，自疫情發(fā)生以來(lái)，銀保監(jiān)會(huì)統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的金融服務(wù)工作。