用戶可以直接向人民銀行征信中心提出異議，或者致電人民銀行中心的客服熱線進行投訴。用戶登錄人民銀行征信中心官網(wǎng)，也可以直接在線提交異議，提交異議以后，后續(xù)會有工作人員與用戶取得聯(lián)系，然后了解事情的具體情況。

一般來說，如果用戶沒有授權給第三方，第三方是很難非法查詢個人用戶的征信報告的，因此用戶要警惕是否在不知情的情況下進行了授權。