如果用戶的所在地與銀行合作的催收機構(gòu)所在地處于同一城市，多次電話催收未果，催收人員就有可能上門催收。而用戶的所在地與銀行合作的催收機構(gòu)距離較遠，且用戶逾期情況不嚴重或者逾期金額不高，則不會有催收人員上門催收。

催收人員上門催收，催收的成本會比較高，一般來說，銀行更傾向于短信催收或者電話催收。