為積極應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，郵儲銀行海南省分行充分發(fā)揮網(wǎng)點遍布全國城鄉(xiāng)的內(nèi)在優(yōu)勢，在一手抓好本系統(tǒng)疫情防控的同時，全方位做實金融服務(wù)工作。
為提高疫情期間的便捷金融服務(wù)，郵儲銀行海南省分行在保障做好普惠貸款規(guī)模的同時，該行對于防疫相關(guān)小微企業(yè)的貸款需求優(yōu)先保障。利用展期、無還本續(xù)貸等方式對因疫情影響暫時遇到困難的企業(yè)予以融資支持。
該行通過引導(dǎo)客戶多使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上業(yè)務(wù)辦理渠道的服務(wù)及宣傳，積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)，減少人員的直接接觸，確保金融服務(wù)力量不下降、客戶量不下降、及時率不下降。在此基礎(chǔ)上，該行還關(guān)心疫情影響的困難客戶，強(qiáng)化疫情防控，針對所有跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費，免收個人網(wǎng)上銀行單筆交易金額5萬元（含）以下跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費；針對因疫情導(dǎo)致還款困難的客戶，做到不抽貸，不斷貸，將視情況給予展期，還息困難的還可以停息。