銀行已放款，但是用戶沒有收到款項，可以稍微等待一下，通常2小時內(nèi)會完成到賬。而超過了2小時還未到賬，那么用戶可以直接聯(lián)系銀行客服，讓客服查詢資金的具體去向。對于用戶來說，只有到賬了才算是借款成功，用戶沒有收到款項，銀行是不會收取任何費用的。

并且是否到賬都是有記錄的，用戶不用擔心說沒到賬出現(xiàn)亂收費的情況。