用戶無法使用白條購買手機，可能是以下原因造成的：白條的可用額度不夠，必須是可用額度大于等于手機付款金額；白條的狀態(tài)異常，如果白條逾期導致額度被鎖定，那么白條的借款功能也會暫停；商家不支持白條付款，用戶必須選擇其他付款方式。

對于用戶來說，白條無法買手機的原因是比較多的，用戶可以先咨詢人工客服，看人工客服能否幫忙解決問題。