原因如下：

1.確定下放款時(shí)間，放款時(shí)間沒到錢也沒辦法到賬的。一般平安保單貸款申請(qǐng)成功，錢到賬需要約七天左右。

2.去銀行核對(duì)下信息，查詢資料填寫是否正確。

3.打電話平安銀行客服進(jìn)行咨詢。

保單貸款是以壽險(xiǎn)保單的現(xiàn)金價(jià)值作擔(dān)保，從保險(xiǎn)公司獲得的貸款。這類貸款的一次可貸款金額取決于保單的有效年份；保單簽發(fā)時(shí)被保人的年齡、死亡賠償金額。