日前，北京的 “中國(guó)黃金”、“山東黃金”多家加盟店跑路，“客戶托管的價(jià)值上億黃金無法取出”的消息引發(fā)廣泛關(guān)注。
（此前報(bào)道：央視曝光：上億黃金不知去向！涉及這家上市公司）
4月1日晚間，中國(guó)黃金公發(fā)布了關(guān)于媒體報(bào)道事項(xiàng)的說明公告稱，特許經(jīng)營(yíng)加盟商三鼎原實(shí)控人已被公安機(jī)關(guān)刑事羈押，公司決定先行對(duì)有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行墊付，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)此次事件給消費(fèi)者帶來的困擾表示歉意。
具體來看，公告顯示，中國(guó)黃金特許經(jīng)營(yíng)加盟商北京三鼎原黃金珠寶有限公司(以下簡(jiǎn)稱三鼎原)運(yùn)營(yíng)的北京富力廣場(chǎng)店，違反與公司簽訂的《專賣店特許經(jīng)營(yíng)加盟協(xié)議》，違規(guī)擅自開展所謂的“金條無憂預(yù)訂”業(yè)務(wù)，并于2023年12月27日私自停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無法兌付消費(fèi)者已購(gòu)買的產(chǎn)品，造成惡劣影響，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。三鼎原實(shí)際控制人楊某某已被公安機(jī)關(guān)刑事羈押，進(jìn)入司法程序。
公告還稱，三鼎原的違規(guī)行為，不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且給公司造成了極其嚴(yán)重的負(fù)面影響。公司盡全力與消費(fèi)者及相關(guān)方進(jìn)行溝通，充分了解消費(fèi)者合法訴求，積極配合司法機(jī)關(guān)案件偵辦，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。公司及相關(guān)責(zé)任方本著對(duì)消費(fèi)者權(quán)益負(fù)責(zé)的原則，決定先行對(duì)有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行墊付，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
中國(guó)黃金對(duì)此次事件給消費(fèi)者帶來的困擾表示誠(chéng)摯的歉意。公司將全面加強(qiáng)對(duì)加盟業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入控制和監(jiān)督管理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益及良好市場(chǎng)秩序。公司將積極履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)良好的品牌聲譽(yù)，保留依法向相關(guān)責(zé)任方追索的權(quán)利。
3月25日，中國(guó)黃金股份有限公司一位不愿具名的高管回應(yīng)媒體表示，北京富力廣場(chǎng)中國(guó)黃金北京概念店違法經(jīng)營(yíng)，負(fù)責(zé)人目前已經(jīng)被羈押。他還透露，每周都有消費(fèi)者來中國(guó)黃金咨詢，對(duì)此公司已建立對(duì)接機(jī)制。
此外，3月20日，中國(guó)黃金方面表示：公司已經(jīng)高度重視并已成立專項(xiàng)小組，積極推進(jìn)該事件妥善處理。目前已經(jīng)與相關(guān)方展開溝通，協(xié)商解決方案，減少對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的影響。
中國(guó)黃金官網(wǎng)顯示，公司于2006年始建。2010年底，由原中國(guó)黃金集團(tuán)營(yíng)銷有限公司、上海黃金公司、深圳中金黃金創(chuàng)意有限公司整合成立了中國(guó)黃金。2017年通過增資擴(kuò)股成功引進(jìn)了中信證券、京東、興業(yè)銀行、中融信托、建信信托、越秀產(chǎn)投和浚源資本。
值得一提的是，近段時(shí)期金價(jià)的持續(xù)走高，讓中國(guó)黃金也持續(xù)受到機(jī)構(gòu)投資者關(guān)注。在近幾次的機(jī)構(gòu)調(diào)研中，中國(guó)黃金也多次提及加盟模式。
3月5日，談及對(duì)2024年的業(yè)績(jī)預(yù)期，中國(guó)黃金在披露的投資者調(diào)研紀(jì)要中表示，公司成立十余年時(shí)間，品牌影響力不斷提升，與加盟商的合作意愿不斷加強(qiáng)。公司 1 月份舉辦了廟會(huì)主題展銷訂貨會(huì)，終端反響不錯(cuò)，2024 年將不斷提升自身經(jīng)營(yíng)能力，尋求增長(zhǎng)。
1月24日，中國(guó)黃金披露，公司2023年店面增長(zhǎng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。隨著中國(guó)黃金品牌知名度的不斷提升，加盟商的開店意愿越發(fā)強(qiáng)烈，加盟渠道是主要的店面增長(zhǎng)點(diǎn)，公司將加強(qiáng)對(duì)加盟商的政策支持力度。公司2024年將持續(xù)加大店面開設(shè)力度，保持增速，多渠道并舉開設(shè)店面。同時(shí)不斷提升店面質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需求。
近年來，中國(guó)黃金發(fā)展較快，但超97%都是加盟門店。中國(guó)黃金2022年財(cái)報(bào)披露，截至2022年末，中國(guó)黃金已開業(yè)門店合計(jì)3642家，其中直營(yíng)門店數(shù)量是105家，其余3537家均為加盟店，加盟店數(shù)量占比高達(dá)97.1%。其中，華東地區(qū)加盟店數(shù)量居首，達(dá)1208家，西北地區(qū)加盟門店510家，西南地區(qū)加盟門店489家。
財(cái)報(bào)還顯示，2022年全年，中國(guó)黃金門店中，新增加的加盟門店和直營(yíng)門店數(shù)量分別為325家、21家，同期該公司關(guān)閉的加盟門店和直營(yíng)門店數(shù)量分別為424家、7家。