陷阱警惕汽車“二次抵押”一個(gè)看似完美無(wú)缺的購(gòu)車方案,為什么最終成為烏龍?雷克薩斯經(jīng)銷店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,銷售顧問(wèn)確實(shí)向顧客介紹了前述的低首付購(gòu)車方案,但這是由于不熟悉業(yè)務(wù)規(guī)則的誤操作,按銀監(jiān)會(huì)的規(guī)定,一輛車不能辦理兩次貸款,因此店方無(wú)法收取來(lái)自建行的貸款,也就沒(méi)有辦法將車主已經(jīng)支付的款項(xiàng)返回。而事情的蹊蹺之處是,向來(lái)以提供更完善的汽車金融方案和售后服務(wù)為特色的雷克薩斯,對(duì)相關(guān)法規(guī)應(yīng)是知根知底,而此次低首付方案中則出現(xiàn)明顯的違規(guī)操作。黃立營(yíng)對(duì)此也十分疑慮,他認(rèn)為,要不經(jīng)銷商就是故意以低首付噱頭招攬顧客,要不就是以前有相關(guān)的操作經(jīng)驗(yàn),但可能因?yàn)楸O(jiān)管因素的改變,而不敢再冒違規(guī)操作的風(fēng)險(xiǎn)。黃立營(yíng)堅(jiān)持認(rèn)為,他自己并不熟悉貸款流程,完全是在雷克薩斯美東經(jīng)銷店工作人員的指引下,一步一步完成整個(gè)貸款流程,因此經(jīng)銷商必須兌現(xiàn)最初的低首付承諾。據(jù)一位汽車經(jīng)銷商業(yè)內(nèi)人士介紹,在這個(gè)案例中,消費(fèi)者遭遇了非常奇怪的局面,按照操作流程,建設(shè)銀行方面肯定可以查詢到車主在豐田汽車金融公司所辦理的貸款,那樣的話就不會(huì)辦理二次貸款,但貸款卻能夠順利辦理下來(lái),最終經(jīng)銷商店卻不敢收取貸款,成為了一個(gè)再也無(wú)法令雙方滿意的問(wèn)題。汽車金融領(lǐng)域人士指出,在現(xiàn)實(shí)操作中,確實(shí)出現(xiàn)過(guò)汽車經(jīng)銷商拿客戶的汽車辦理二次抵押騙貸的情況,必須引起車主的警惕。因?yàn)樵谵k理貸款的過(guò)程中,可能存在一個(gè)同時(shí)向兩個(gè)金融機(jī)構(gòu)辦理貸款的時(shí)間差,讓二次抵押能夠成立。例如在上述案例中,如果車主尚未在豐田汽車金融公司辦理完抵押貸款,那建行方面就查詢不到相關(guān)的信息,就會(huì)造成誤發(fā)放第二筆貸款的情況。兩筆貸款都順利辦理下來(lái)是相當(dāng)罕見(jiàn)的情況,因?yàn)檐囍髦荒苡幸环莸盅嘿J款綠本。這個(gè)案例也存在一些疑問(wèn),例如一般金融機(jī)構(gòu)的汽車貸款都是直接撥付給主機(jī)廠或經(jīng)銷商,而不是撥付到車主的專用還款賬戶,而案例中建行的貸款卻撥付到車主的專用還款賬戶。
對(duì)于上述案例而言,因?yàn)閬?lái)自建行的二次貸款沒(méi)有被使用,因此建行可以收回發(fā)放的貸款。但對(duì)于車主而言,如果經(jīng)銷商沒(méi)有因?yàn)槲茨軐?shí)現(xiàn)承諾做出補(bǔ)償,車主在程序上就必須承擔(dān)使用信用卡支付車款的相關(guān)成本。在車主看來(lái),經(jīng)銷商正是因此欺騙了消費(fèi)者,給車主帶來(lái)了額外的損失。