**問(wèn)：蔡女士在4S店預(yù)定了一輛車，為什么后來(lái)提車和保養(yǎng)卡的事情變得復(fù)雜了？**
**答：** 蔡女士在斯巴魯汽車武漢建銀專賣店預(yù)定了一輛車，交了5000元訂金。接待她的吳姓業(yè)務(wù)員承諾可以在4S店的貸款公司辦貸款，并送4張保養(yǎng)卡。蔡女士提供了貸款資料，但直到12月都沒(méi)收到提車通知。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，吳姓業(yè)務(wù)員為了高提成，將她的資料賣給了融資公司。事情敗露后，業(yè)務(wù)員被辭退。蔡女士最終提到了車，但原本承諾的4張保養(yǎng)卡變成了2張，且只拿到了1張。
**問(wèn)：段先生為什么無(wú)法拿回貸款押金？**
**答：** 段先生在2010年通過(guò)武漢承誠(chéng)投資擔(dān)保有限公司辦理了7.5萬(wàn)元的貸款，繳納了包括3750元押金在內(nèi)的費(fèi)用。貸款還清后，公司拒絕退還押金。原因是段先生第二年沒(méi)有在指定保險(xiǎn)公司購(gòu)買車險(xiǎn)，而擔(dān)保公司要求必須在指定公司購(gòu)買保險(xiǎn)，否則不退還押金。段先生表示，當(dāng)初并未被告知這一要求，合同上也未注明。
**問(wèn)：為什么建議消費(fèi)者不要通過(guò)4S店指定的金融機(jī)構(gòu)貸款購(gòu)車？**
**答：** 4S店通常會(huì)指定貸款銀行或公司，消費(fèi)者可能會(huì)被強(qiáng)制到指定銀行貸款或保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)，并收取高額手續(xù)費(fèi)。這些金融機(jī)構(gòu)的貸款利率較高，還需支付擔(dān)保、家訪等額外費(fèi)用。如果消費(fèi)者想選擇其他保險(xiǎn)公司，之前繳納的保險(xiǎn)押金可能會(huì)被扣除。此外，提前還款過(guò)程復(fù)雜，可能需要重新申請(qǐng)并支付違約金。因此，建議消費(fèi)者在辦理汽車按揭貸款前，先咨詢專業(yè)人士，權(quán)衡利弊，理性購(gòu)車。