據(jù)臣財(cái)網(wǎng)小編了解，不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟?！ 。ㄒ唬?、報(bào)案 車輛發(fā)生意外事故后，及時撥打個車險公司服務(wù)熱線報(bào)案，如是嚴(yán)重的交通事故，請立即向公安部門報(bào)警。車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報(bào)保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代為報(bào)案委托書。 報(bào)案后，保險公司會及時派查勘人員協(xié)助車主處理事故；如果車輛不能行駛，保險公司會為車主安排車輛救援?！ 。ǘ?、定損 因保險事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險公司定損（定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場），以核定損失項(xiàng)目及金額。定損后，保險公司會出具一張《定損單》。不要遺漏修理項(xiàng)目；修理費(fèi)不能定得太低。定損完畢后才可修理受損車輛。 給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額?！ 。ㄈ?、修車 1、把車、《定損單》一起交修理廠或者4S店，修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。車修好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》（均須蓋修理廠公章）。 ?。ㄋ模?、開事故證明 若損失不大，可任意找人寫一個《第三方證明》；若損失很大，索賠時保險公司有可能向您要交通隊(duì)或安委會出具的事故證明?！ 。ㄎ澹?、遞交單證 將《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結(jié)算單》等材料統(tǒng)統(tǒng)交保險公司理賠部。 ?。?、領(lǐng)賠款 遞交索賠單證后，接到保險公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)賠款。