網上預約辦理公積金業(yè)務
廣州住房公積金管理中心現正式試行網上預約辦理業(yè)務。即日起，參繳單位及職工可通過廣州住房公積金網上業(yè)務服務平臺（gzgjj.com）或廣州住房公積金微信公眾號（gzgjjwx）進行網上預約，預約成功后按預約時間攜帶所需材料前往辦理網點辦理業(yè)務。
哪些業(yè)務可以網上預約？
目前可通過網上預約辦理的業(yè)務包括：提取業(yè)務（購房、建房、翻建、大修、還貸、租賃、喪葬）、還貸方式變更、提取資格變更、丟失補辦、門檻費業(yè)務、貸款業(yè)務咨詢、綜合查詢、政策咨詢等業(yè)務。
如何進行網上預約？
單位或職工可在廣州住房公積金網上業(yè)務服務平臺或廣州住房公積金微信公眾號登錄后，選擇“我要預約”，根據提示選擇預約業(yè)務類型、預約網點、預約時間等信息，提交后即可完成預約。
預約成功后，需要攜帶哪些材料？
預約成功后，需攜帶預約憑證（電子或紙質）及辦理業(yè)務所需材料前往預約網點辦理業(yè)務。具體所需的材料根據辦理業(yè)務類型而異，可通過網上預約平臺或微信公眾號查詢所需材料清單。
預約后無法按時前往怎么辦？
若預約后無法按時前往，可在預約時間前一天16:30前通過網上預約平臺或微信公眾號取消預約，并可重新進行預約。逾期未取消預約或未按預約時間前往辦理的，視為爽約，系統(tǒng)將自動取消預約。
預約后，可以變更預約時間嗎？
預約成功后，如需變更預約時間，可在預約時間前一天16:30前通過網上預約平臺或微信公眾號進行變更。逾期無法變更預約時間，需重新進行預約。
預約業(yè)務，當天辦理完成嗎？
預約業(yè)務能否當天辦理完成，取決于業(yè)務類型和材料是否齊全。建議參繳單位及職工在預約時，選擇業(yè)務量較少的時段前往辦理，以免排隊等候時間過長。
各繳存人、繳存單位：
為方便繳存人和繳存單位辦理住房公積金業(yè)務，進一步提高辦事效率和辦事質量，改善辦事大廳服務環(huán)境，我中心下屬經辦網點廣鐵分中心、各辦事處、管理部及相關業(yè)務承辦銀行網點自2019年4月30日起試行網上預約辦理服務，并實行預約優(yōu)先辦理原則?，F將有關事項通知如下：
一、預約對象
廣州市住房公積金繳存人、繳存單位。
二、預約業(yè)務
個人業(yè)務。包括提取、個人信息變更、個人賬戶合并、個人賬戶轉入、補繳、自愿繳存、繳存投訴等（個人信息查詢打印、登記個人手機號碼、個人自愿開戶除外）。
單位業(yè)務。包括單位開戶登記、職工個人賬戶設立、單位信息變更、賬戶封存與啟封、匯（補）繳、網上辦事大廳業(yè)務數字證書授權等（單位信息查詢打印除外）。
三、注意事項
1. 繳存人（單位）可登錄廣州住房公積金管理中心官網公積金查詢欄目預約辦理業(yè)務（中心微信公眾號、手機APP暫時只能通過密碼登錄預約辦理前臺提取及賬戶合并業(yè)務）。
2. 繳存人（單位）在網上預約成功后，可按照預約時間前往預約網點優(yōu)先辦理預約業(yè)務。同一個預約號只能辦理一個單位/個人的各項業(yè)務。
3. 未預約或未按預約時間前往網點的繳存人（單位），只能在網點有剩余號的情況下現場取號辦理，且需已到場的預約號辦理完畢后再受理現場號。
貸款業(yè)務預約按現有模式執(zhí)行。我中心將逐步全面推廣網上預約辦理服務，以方便廣大繳存人辦理住房公積金業(yè)務。
廣州住房公積金管理中心
2019年4月23日