陽光保險(xiǎn)公司實(shí)力如何？
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)是中國大型綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)，2005年在上海證券交易所上市，是世界500強(qiáng)企業(yè)。公司擁有較強(qiáng)的綜合實(shí)力，截至2023年6月底，總資產(chǎn)超過1.2萬億元，凈資產(chǎn)超過2500億元。
陽光保險(xiǎn)公司的償付能力如何？
陽光保險(xiǎn)公司的償付能力始終保持在較好水平。根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，2023年第二季度末，陽光保險(xiǎn)的綜合償付能力充足率為220.3%，核心償付能力充足率為253.4%，均高于監(jiān)管要求。
陽光保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品線全面嗎？
陽光保險(xiǎn)公司擁有全面的產(chǎn)品線，覆蓋財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等各大險(xiǎn)種。公司在車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。
陽光保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量如何？
陽光保險(xiǎn)公司注重客戶服務(wù)，致力于為客戶提供便捷、高效、滿意的服務(wù)。公司設(shè)立了7*24小時(shí)客服熱線、官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等多種服務(wù)渠道，并通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升服務(wù)質(zhì)量。
陽光保險(xiǎn)公司在社會(huì)責(zé)任方面表現(xiàn)如何？
陽光保險(xiǎn)公司積極履行社會(huì)責(zé)任，在扶貧助困、教育公益、環(huán)境保護(hù)等方面做出積極貢獻(xiàn)。公司設(shè)立了“陽光愛心基金”，資助貧困學(xué)生、支持公益項(xiàng)目，為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
陽光保險(xiǎn)公司獲得哪些榮譽(yù)和認(rèn)可？
陽光保險(xiǎn)公司多次獲得國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和榮譽(yù)。近年來，公司榮獲“中國杰出企業(yè)公民”“全球卓越保險(xiǎn)公司”等獎(jiǎng)項(xiàng)，體現(xiàn)了社會(huì)各界對(duì)陽光保險(xiǎn)的認(rèn)可和贊譽(yù)。
陽光保險(xiǎn)公司與其他保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)是什么？
陽光保險(xiǎn)公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，通過打造差異化優(yōu)勢(shì)，樹立了自身獨(dú)特的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。公司注重科技創(chuàng)新，積極布局大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域，提升運(yùn)營效率和服務(wù)水平。此外，陽光保險(xiǎn)堅(jiān)持以客戶為中心，提供個(gè)性化和定制化的保險(xiǎn)解決方案，滿足不同客戶群體的需求。
責(zé)任之遠(yuǎn)
保險(xiǎn)業(yè)本身是一種社會(huì)保障行業(yè)，特別是在大災(zāi)大難面前，保險(xiǎn)保障功能更能彰顯險(xiǎn)企的功能和責(zé)任。
同樣，云南大理“3·2”山火事故，陽光保險(xiǎn)快速反應(yīng)，迅速投入救災(zāi)、查勘、理賠及善后工作，并捐助30萬元用于救災(zāi)。河南“6·9”特大交通事故，產(chǎn)險(xiǎn)洛陽中心支公司為提高理賠效率預(yù)付了100萬元保險(xiǎn)款。
“企業(yè)的價(jià)值，除了那些財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字，還有寫在社會(huì)環(huán)境中的數(shù)字。” 陽光保險(xiǎn)高層如是說。管理團(tuán)隊(duì)在公司成立之初就達(dá)成共識(shí)：企業(yè)的存在價(jià)值取決于對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
6年來，陽光保險(xiǎn)累計(jì)為4000多萬客戶提供各類風(fēng)險(xiǎn)保障33萬億元，累計(jì)支付各類賠款超過160億元，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)12萬個(gè)，6年為國家上繳稅收近 60億元。從業(yè)人數(shù)在中國企業(yè)500強(qiáng)中排名第68位、服務(wù)業(yè)500強(qiáng)中排名第17位。
6年來，陽光保險(xiǎn)樹立起了擁有高度社會(huì)責(zé)任感的金融企業(yè)形象，他們擁有回報(bào)社會(huì)、超越自我、與社會(huì)實(shí)現(xiàn)雙贏的理念。正如陽光保險(xiǎn)在規(guī)劃中所說：要做一個(gè)優(yōu)質(zhì)公司，更要做一個(gè)高尚公司，做一個(gè)感懷天下的公司。
服務(wù)創(chuàng)新的客戶原則
8月31日8點(diǎn)46分，在“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布僅僅20個(gè)小時(shí)之后，陽光產(chǎn)險(xiǎn)上海市分公司接到客戶出險(xiǎn)報(bào)案。查勘定損員段譜子立即與駕駛員取得了聯(lián)系。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)查勘，判定該案符合公司“閃賠”案件要求。該客戶成為享受陽光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的第一位網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)客戶。
這是陽光網(wǎng)上車險(xiǎn)在車險(xiǎn)服務(wù)概念和服務(wù)理念上的一次重大突破，是真正以客戶為中心的服務(wù)創(chuàng)新舉措，打破了行業(yè)現(xiàn)有服務(wù)規(guī)則。數(shù)據(jù)顯示，在“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行三個(gè)月時(shí)間里，“閃賠”案件結(jié)案率達(dá)100%，平均結(jié)案周期僅0.56天，無一投訴。
5月19日至8月19日，由這4個(gè)數(shù)字組合成的兩個(gè)日子之間的92天，正日益成為越來越多人所熟知的節(jié)日。陽光保險(xiǎn)在這92天的客戶服務(wù)節(jié)里，通過產(chǎn)品、服務(wù)及陽光生活方式，讓幾千萬客戶感受到保險(xiǎn)業(yè)大服務(wù)時(shí)代生活的改變。而陽光保險(xiǎn)也在最細(xì)微處著手，放眼整個(gè)服務(wù)業(yè)，潛心打造“最服務(wù)”的理念。
“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故發(fā)生之后，陽光保險(xiǎn)第一時(shí)間集結(jié)在事故現(xiàn)場(chǎng)外圍，通過微博、電臺(tái)，盡可能收集傷亡者信息，尋找出險(xiǎn)客戶——7月26日，在確認(rèn)出險(xiǎn)客戶2小時(shí)后，就把理賠款交到了客戶手中，為客戶提供高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。