營(yíng)業(yè)部開(kāi)放時(shí)間及辦事受理范圍
鄂州市住房公積金中心營(yíng)業(yè)部辦事大廳自2023年3月1日起恢復(fù)對(duì)外開(kāi)放，開(kāi)放時(shí)間為周一至周五上午8:30-11:30，下午13:30-17:00。
辦理業(yè)務(wù)須知
辦理業(yè)務(wù)時(shí)需攜帶身份證、公積金提取憑證等相關(guān)材料。疫情期間，為保障辦事人員和群眾身體健康，請(qǐng)自覺(jué)佩戴口罩，并配合工作人員做好體溫測(cè)量、查驗(yàn)健康碼等防疫措施。
業(yè)務(wù)辦理流程
業(yè)務(wù)辦理流程如下：取號(hào)排隊(duì)→提交材料→受理審核→辦理完成。請(qǐng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指示牌有序排隊(duì)，保持安全距離。
業(yè)務(wù)咨詢(xún)方式
業(yè)務(wù)咨詢(xún)可通過(guò)以下方式進(jìn)行：撥打咨詢(xún)熱線(xiàn)0711-82221919；關(guān)注“鄂州住房公積金”微信公眾號(hào)，發(fā)送消息咨詢(xún)；登錄鄂州市住房公積金網(wǎng)站（www.zfj.ez.gov.cn）查詢(xún)相關(guān)信息。
重點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理指引
為提高辦事效率，重點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理指引如下：首次提取、貸款結(jié)清后提取，請(qǐng)?zhí)崆跋螺d并填寫(xiě)“鄂州市住房公積金提取申請(qǐng)表”，并準(zhǔn)備好相關(guān)材料。單位繳存業(yè)務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆芭c單位經(jīng)辦人員聯(lián)系，由單位統(tǒng)一送件辦理。
其他事項(xiàng)
營(yíng)業(yè)部將嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家和省、市疫情防控要求，適時(shí)調(diào)整開(kāi)放時(shí)間。請(qǐng)廣大繳存職工和辦事群眾及時(shí)關(guān)注官方通知，合理安排辦事時(shí)間。感謝您的理解和配合。
市住房公積金各繳存單位、繳存職工：
為落實(shí)市防控指揮部關(guān)于統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相關(guān)精神，結(jié)合市場(chǎng)主體和市民辦事需求，市住房公積金中心營(yíng)業(yè)部辦事大廳將于3月25日開(kāi)放服務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：
一、開(kāi)展服務(wù)的作息時(shí)間。暫時(shí)延用原作息時(shí)間（上午8:30－12:00，下午14:00—17:30）。
二、現(xiàn)場(chǎng)辦理預(yù)約方式。為防止人員聚集，進(jìn)入大廳的辦事群眾需提前通過(guò)“手機(jī)公積金”APP預(yù)約。詳見(jiàn)《鄂州市住房公積金中心營(yíng)業(yè)部辦事大廳預(yù)約辦事指南》。
三、注意事項(xiàng)。
（1）嚴(yán)格控制大廳人流量，嚴(yán)格限定服務(wù)大廳開(kāi)放預(yù)約人數(shù)。
（2）有發(fā)熱、咳嗽、咽干、咽痛、腹瀉、嘔吐等癥狀者暫不得進(jìn)入辦事大廳。
（3）已預(yù)約群眾進(jìn)入大廳時(shí)，請(qǐng)做到文明排隊(duì)，保持1.5米安全距離，自覺(jué)規(guī)范佩戴質(zhì)量合格的口罩，接受體溫檢測(cè)、消毒，并出示健康碼（或健康證明），配合做好個(gè)人基本信息登記。
（4）請(qǐng)隨身攜帶好個(gè)人身份證件，提前準(zhǔn)備好所辦事項(xiàng)需要的文件資料。
（5）因辦事大廳每天進(jìn)行嚴(yán)格消毒消殺，嚴(yán)禁攜帶煙火進(jìn)入大廳內(nèi)。
積極鼓勵(lì)網(wǎng)上辦、掌上辦、“不見(jiàn)面服務(wù)”。對(duì)于能夠網(wǎng)上辦的事項(xiàng)，提倡通過(guò)鄂州市住房公積金中心網(wǎng)上服務(wù)大廳、“手機(jī)公積金”APP進(jìn)行網(wǎng)上辦、掌上辦。