請查看已故親屬的遺物，尋找保單文件或保險公司的信函。
死亡證明、已故親屬的身份證件和保險保單（如果有）。
保單號碼通常印在保單文件中或保險公司寄給您親屬的信函中。
不可以，您只能向已故親屬投保的保險公司索賠。
處理索賠的時間因保險公司和情況的復雜程度而異，通常需要幾周到幾個月。
您可以向保險公司的理賠部門提出上訴，或?qū)で螵毩⒗碣r顧問的幫助。
某些保險公司會根據(jù)您的經(jīng)濟狀況提供預付款，但這不是一項普遍做法。
人壽車險報案電話
人壽車險提供24小時不間斷專線電話服務，其專業(yè)的理賠服務隊伍，將為投保人提供優(yōu)質(zhì)高效的事故現(xiàn)場察看、定損、救援等服務。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料，簡化賠款手續(xù)。
人壽車險報案相關(guān)知識
人壽車險主要險種有：交強險、基本險、車輛損失險、第三者責任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險以及不計免賠特約險。
車險理賠須知：
基本資料：1．索賠申請書 2．賠款收據(jù)和付款委托書 3．現(xiàn)場查勘記錄 4．車輛行駛證復印件 5．駕駛證復印件及體檢證明 6．接收賠款的銀行賬號 7．交強險保單/商業(yè)險保單原件或復印件。
車險理賠資料其他：
1．被保險人為個人的：須提供被保險人身份證明復印件（須復印正反面；若查勘定損時已拍照采集，可不提供）。
2．委托他人取賠款的：須提供領(lǐng)款人身份證明復印件（須復印正反面；若查勘定損時已拍照采集，可不提供）。
3．事故證明：由公司根據(jù)出險情況，通知客戶提供以下部分材料（部分小額案件，僅需提供以下材料之一）。
事故證明材料包括：事故責任認定書、調(diào)解書、簡易事故處理書、事故快速處理協(xié)議書、派出所證明、氣象證明、火災鑒定報告證明、其它事故證明。
4．特殊案件所需提供單證資料以查勘員提供的索賠須知為準。