通過中國人壽官網(wǎng)或官方微信公眾號進(jìn)入中國人壽服務(wù)平臺，點(diǎn)擊“激活平臺”按鈕，輸入身份證號碼、姓名、手機(jī)號和驗(yàn)證碼，即可激活平臺。
激活中國人壽服務(wù)平臺后，即可享受在線保單查詢、保費(fèi)繳納、理賠申請、健康咨詢等服務(wù)，方便快捷地管理保險(xiǎn)事務(wù)。
激活平臺后能否看到所有保單？
是。激活平臺后，您可查看本人名下所有中國人壽保單信息。
忘記密碼怎么辦？
通過中國人壽官網(wǎng)或官方微信公眾號進(jìn)入找回密碼頁面，輸入身份證號碼、姓名和手機(jī)號，即可找回密碼。
平臺激活失敗怎么辦？
激活失敗可能是由于信息填寫錯(cuò)誤或系統(tǒng)故障造成。請檢查信息是否正確，或稍后重試。若多次嘗試仍無法激活，請撥打中國人壽客服熱線尋求幫助。
激活平臺后保單信息更新及時(shí)嗎？
保單信息更新一般會在保單變更后的1-3個(gè)工作日內(nèi)更新至服務(wù)平臺。
平臺激活后是否需要定期更新信息？
平臺激活后，您的保單信息將自動(dòng)更新，無需定期更新。但 ???您的個(gè)人信息（如身份證號碼、姓名、手機(jī)號等）發(fā)生變更，請及時(shí)更新平臺信息，以確保服務(wù)正常。
中國人壽激活平臺
地址：http://www.e-chinalife.com/selfcard/selfcard/cardActive/cardActiveForm.jsp
卡號：16位激活卡卡號
密碼：8位激活卡密碼
中國人壽激活平臺使用方法：
購買了中國人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的用戶不知道如何通過通過人壽網(wǎng)上激活卡來激活中國人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品，其實(shí)在中國人壽官網(wǎng)上能夠直接激活中國人壽網(wǎng)上激活卡，只需要通過六個(gè)步驟即可！
1、進(jìn)入中國人壽網(wǎng)上激活頁面，并輸入正確的卡號、密碼及驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊下一步；
2、通過輸入正確的卡號密碼，可由中國人壽網(wǎng)上激活功能對激活卡保單進(jìn)行查詢；
3、通過輸入16位激活卡卡號，可由中國人壽網(wǎng)上激活功能來查詢激活卡狀態(tài)；
4、通過輸入正確的卡號密碼，可由中國人壽網(wǎng)上激活功能對激活卡的信息進(jìn)行修改；
5、通過輸入正確的卡號密碼以及新密碼后，可由中國人壽網(wǎng)上激活功能對激活卡的密碼進(jìn)行修改；
6、通過輸入正確的卡號及相關(guān)的個(gè)人信息和證件號，可由中國人壽網(wǎng)上激活功能對激活卡的密碼進(jìn)行重設(shè)；