光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司簡(jiǎn)介
光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2002年，是中國光大集團(tuán)旗下的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，總部位于北京。公司注冊(cè)資本金110億元人民幣，總資產(chǎn)超過1.5萬億元人民幣。
業(yè)務(wù)范圍
光大永明人壽主要經(jīng)營壽險(xiǎn)、年金險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并提供投連險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)等投資理財(cái)產(chǎn)品。公司注重產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
經(jīng)營實(shí)力
光大永明人壽擁有雄厚的資本實(shí)力和穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況。公司連續(xù)多年保持高速增長，綜合償付能力充足率 consistently 高于監(jiān)管要求。公司被評(píng)為中國最具價(jià)值保險(xiǎn)品牌之一。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
光大永明人壽在全國范圍內(nèi)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，建立了覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，提供專業(yè)、快捷、全面的服務(wù)。
理賠能力
光大永明人壽重視理賠服務(wù)，建立了高效便捷的理賠程序。公司理賠時(shí)效較短，且理賠金額較大。公司被評(píng)為\"中國壽險(xiǎn)業(yè)理賠服務(wù)最佳企業(yè)\"。
社會(huì)責(zé)任
光大永明人壽積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與慈善公益事業(yè)。公司支持教育、醫(yī)療、環(huán)保等領(lǐng)域的發(fā)展，并為弱勢(shì)群體提供幫助。
光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司怎么樣？
據(jù)了解，光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2002年4月22日，由具有逾百年海外壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的加拿大永明金融與實(shí)力雄厚的中國光大集團(tuán)攜手組建，是中國北方第一家合資壽險(xiǎn)公司。
光大永明已建立起個(gè)險(xiǎn)、銀保、團(tuán)險(xiǎn)三大銷售渠道，并相繼進(jìn)駐天津、北京、浙江、江蘇等省市開展業(yè)務(wù)。光大永明人壽股東分別為：中國光大（集團(tuán)）總公司、加拿大永明人壽保險(xiǎn)公司、鞍山鋼鐵集團(tuán)公司與中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司四家公司共同持股。注冊(cè)資本為30億人民幣，總部注冊(cè)在天津。
光大永明人壽正在倡導(dǎo)每天都是"3·15"，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)對(duì)客戶權(quán)益的重視和保護(hù)，客戶綜合滿意度超過98%。今年"3·15"，該公司再次特別策劃和組織了多項(xiàng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的活動(dòng)。據(jù)悉，光大永明各分公司為確?？蛻艟S權(quán)渠道暢通，設(shè)立了投訴接訪專線，安排專人值守，聽取消費(fèi)者的意見，并第一時(shí)間接待處理相關(guān)事項(xiàng)，并公布“總經(jīng)理接待日”時(shí)間表，由總經(jīng)理親自接待客戶。
那么，光大永明人壽理賠怎么樣？看了接下來的小故事您就知道了。“謝謝你們！謝謝！” 當(dāng)客戶家屬黃女士接過26.5萬元的理賠通知書和慰問的鮮花時(shí)，淚水瞬時(shí)奪眶而出，哽咽著連聲道謝。這是2012年5月16日，光大永明人壽臺(tái)州中心支公司一起理賠服務(wù)的感人場(chǎng)景。
從申請(qǐng)理賠到26.5萬元的理賠金到賬，光大永明只用了3個(gè)工作日，而且客戶家屬遠(yuǎn)在河南，在理賠程序上有諸多不便。
2011年10月中旬，家在河南，當(dāng)時(shí)在浙江臺(tái)州玉環(huán)縣工作的杜先生通過朋友介紹，參加了光大永明人壽臺(tái)州中心支公司的一場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)，并當(dāng)場(chǎng)簽下包括意外傷害保險(xiǎn)在內(nèi)的兩份合同。
僅僅一個(gè)月之后，2011年11月17日，玉環(huán)縣清港鎮(zhèn)下凡村附近路段發(fā)生一起交通事故，一輛上海牌照轎車偏離正常車道，在刮蹭了一輛停在路邊的貨車后，沖過綠化帶并撞上?？吭诼愤叺目蛙?，最終起火燃燒，車內(nèi)5人當(dāng)場(chǎng)死亡，杜先生不幸正在其中。
接到報(bào)案后，公司極為重視。客服人員立即與杜先生家屬取得聯(lián)系，核實(shí)保險(xiǎn)事故，并上門慰問，指導(dǎo)準(zhǔn)備資料。2012年5月，杜先生家屬準(zhǔn)備好相關(guān)材料提交理賠申請(qǐng)，公司僅用3個(gè)工作日就把26.5萬元的理賠金轉(zhuǎn)入受益人賬戶。
光大永明人壽如此高效理賠的秘訣就在于一直堅(jiān)持主動(dòng)理賠、主動(dòng)關(guān)懷的工作方式，將優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)體現(xiàn)在行動(dòng)上，而不是停留在口頭上，得到了客戶的好評(píng)。