車(chē)險(xiǎn)報(bào)案技巧
發(fā)生交通事故后，第一時(shí)間撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，準(zhǔn)確描述事故經(jīng)過(guò)、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)方車(chē)輛信息等。同時(shí)拍照取證，包括事故現(xiàn)場(chǎng)、車(chē)輛受損情況、對(duì)方車(chē)輛及人員信息等。
事故責(zé)任認(rèn)定
報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)派員對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，確定事故責(zé)任。交警部門(mén)也會(huì)出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。根據(jù)責(zé)任認(rèn)定，保險(xiǎn)公司會(huì)按照責(zé)任比例理賠。
理賠材料準(zhǔn)備
準(zhǔn)備報(bào)案回執(zhí)、事故證明、交警事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、駕駛證、行駛證、保單合同等理賠材料。及時(shí)向保險(xiǎn)公司提交，以便快速辦理理賠。
維修方式選擇
車(chē)主可以選擇在保險(xiǎn)公司指定的維修廠或自行選擇維修廠。指定維修廠一般技術(shù)可靠，但費(fèi)用較高。自行選擇維修廠費(fèi)用較低，但需要確保維修質(zhì)量。
定損估價(jià)
保險(xiǎn)公司會(huì)派員對(duì)車(chē)輛受損情況進(jìn)行定損估價(jià)，確定車(chē)輛的維修費(fèi)用。車(chē)主應(yīng)仔細(xì)核對(duì)定損結(jié)果，如有異議及時(shí)提出。
理賠流程
完成定損后，提交維修發(fā)票、收據(jù)等單據(jù)，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)責(zé)任認(rèn)定和定損金額進(jìn)行賠償。理賠一般分為報(bào)案、定損、審核和賠付四個(gè)環(huán)節(jié)。
賠付方式
保險(xiǎn)公司可通過(guò)轉(zhuǎn)賬、支票或直接向維修廠支付賠款。車(chē)主應(yīng)確認(rèn)賠付金額準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)收取賠款。
車(chē)險(xiǎn)報(bào)案技巧
車(chē)險(xiǎn)報(bào)案技巧一：及時(shí)報(bào)案
專(zhuān)家介紹稱(chēng)，在車(chē)險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人應(yīng)該在24小時(shí)之內(nèi)通過(guò)公安民警勘察車(chē)險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)，并在48小時(shí)之內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。如果投保人未及時(shí)通知公安民警或者刑警，則容易造車(chē)車(chē)險(xiǎn)事故被破壞，責(zé)任人難以鑒定，那么車(chē)險(xiǎn)公司是不會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的理賠責(zé)任的。
同理，如果投保人未在48小時(shí)之內(nèi)同時(shí)保險(xiǎn)公司，也會(huì)影響保險(xiǎn)公司對(duì)責(zé)任人的鑒定。所以說(shuō)，報(bào)案越及時(shí)，就越有利于讓車(chē)險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任。
車(chē)險(xiǎn)報(bào)案技巧二：理賠材料要齊全
車(chē)險(xiǎn)事故發(fā)生后，除了及時(shí)報(bào)案之外，投保人還要積極準(zhǔn)備理賠申請(qǐng)材料，并及時(shí)提交給車(chē)險(xiǎn)公司，這有助于理賠申請(qǐng)的成功。
據(jù)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家介紹，車(chē)險(xiǎn)理賠資料常有車(chē)輛維修發(fā)票、警方出具的事故責(zé)任人鑒定書(shū)、保單、保險(xiǎn)受益人身份證等等。如果資料不齊全，或者不能出具關(guān)鍵性的材料，同樣不能成功申請(qǐng)理賠的。