年底信用貸款額度是0，說明用戶暫未通過系統(tǒng)的評估，因此沒有獲得系統(tǒng)給予的授信額度。系統(tǒng)會不定期對用戶進行評估，只要用戶的信用資質條件發(fā)生變化，那么就有機會重新獲得授信額度。而有了授信額度不代表一定可以成功借到錢，能否借到錢還要看系統(tǒng)的審核結果。

另外，授信額度顯示為0是系統(tǒng)評估后給出的結果，人工客服是無法干預該結果的。