信貸員如何發(fā)放個人貸款?據(jù)小編了解,現(xiàn)在作為信貸人員,通過率是決定放款業(yè)績的一個重要因素,也是體現(xiàn)個人的業(yè)務能力和工作細致程度的一個衡量指標。
信貸員如何發(fā)放個人貸款如下:
1、切忌讓客戶自行填寫申請表。
有的人可能是為了“效率”著想,把客戶晾在一邊填寫申請表,自己跑去復印資料,這是很多人特別是新人最容易犯的一個錯誤。須知指引客戶填寫申請表這個過程,是給了我們與客戶一個交流溝通的窗口,我們可以從客戶的言談舉止中得到一些資料以外的信息。比如客戶在填寫住址和單位地址時是清晰快速還是模棱兩可,在填寫聯(lián)系人號碼時是干脆利落還是疑慮抗拒,這些小細節(jié)都是我們可以觀察到的。另外借著填表的機會,我們可以向客戶灌輸資金用途正當、額度需求合理、還款要準時、聯(lián)系人要真實、貸款要配合等觀念。
2、認真研究資料。
客戶帶申請資料過來,我們必須細心審核提交的資料,比如資料是否過期,流水涵蓋月份是否足夠,工資發(fā)放是否穩(wěn)定,有無其他補貼或獎金,工作證明是否具備全部要素等等。當場發(fā)現(xiàn),當場提問,并讓客戶盡快補充。千萬不要等客戶離開公司后再打電話詢問,這暴露了我們的不專業(yè),也讓客戶煩躁。
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