網9月14日訊，靈寶市支行結合本行貸款企業(yè)實際經營情況，推出六項措施，強化客戶維護和風險客戶工作事項的管理。

一是建立溝通協調機制。重點加強對風險企業(yè)的管理，落實24小時實時溝通機制和每月兩次面對面溝通措施，出現問題及時協商處理，確保不出現重大風險信號。同時，不定期了解客戶在其他銀行的貸款情況，共同應對可能出現的風險。

二是強化內部管理，全方位服務客戶。堅持以客戶為中心的經營理念，從落實信貸管理制度，政策咨詢、營銷策略等方面實行全方位、多維度服務。

三是嚴格落實減費降負措施。對企業(yè)的收費全部減半收取，小微企業(yè)免收全部收費。

四是加強續(xù)貸管理。對于符合續(xù)貸條件的企業(yè)，提前一個月進行調查，及時收集續(xù)貸資料，落實限時辦貸要求，有序做好續(xù)貸工作，爭取實現續(xù)貸時間無縫對接，減少企業(yè)財務負擔。

五是做好客戶的信用評級和授信工作。根據客戶的實際情況，客觀真實的研判客戶報表數據和發(fā)展前景，在政策應許的范圍內，最大限度地不降級、不減少授信額。

六是加強客戶經理培訓，提高服務客戶的能力。以“金農發(fā)行杯”法律合規(guī)知識競賽為契機，完善學習制度，指定學習內容，體現實用性和針對性，通過學習，使客戶經理的綜合素質和業(yè)務能力不斷提高。

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