在全民抗擊疫情之際，中信銀行信用卡中心攜手醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供專家在線免費(fèi)義診服務(wù)，并推出為湖北地區(qū)客戶開辟服務(wù)綠色通道、減免取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等暖心舉措，全力保障廣大用戶生命健康安全和金融生活服務(wù)需求。
中信銀行信用卡“健康銀行”服務(wù)平臺聯(lián)合多家在線醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，集結(jié)全國專業(yè)醫(yī)生之力，推出專家免費(fèi)在線義診服務(wù)。旨在減輕醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，減少因線下就醫(yī)可能引起的交叉?zhèn)魅尽?/p>
除此之外，在此特殊時期，中信銀行信用卡為湖北地區(qū)的客戶開通了電話優(yōu)先接入通道，以便快速響應(yīng)客戶訴求，優(yōu)先滿足服務(wù)需求。同時，自2月1日起至國家確定的疫情結(jié)束之日止，中信銀行信用卡客戶在湖北地區(qū)通過中信銀行或他行ATM、中信銀行網(wǎng)點柜臺辦理信用卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)，減免全部取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。
當(dāng)前疫情防控處于關(guān)鍵時期，中信銀行信用卡中心將隨時洞悉客戶需求，以科技力量和悉心服務(wù)為保障，多措并舉，為用戶提供個性化、移動化的在線金融生活服務(wù)，把周到細(xì)致“有溫度”的服務(wù)和人文關(guān)懷落到實處，與廣大用戶共克時艱。