疫下不易，農(nóng)行湖北省孝感市安陸支行緊抓信用卡有效客戶拓展，多措并舉展開信用卡營銷專項(xiàng)活動，取得人所艷羨的亮眼佳績。
此次信用卡專項(xiàng)營銷活動中，該行主要采取了以下幾個措施：
1、做實(shí)產(chǎn)品宣傳
該行結(jié)合自身實(shí)際，通過網(wǎng)點(diǎn)LED屏、宣傳櫥窗、熒光板、微信平臺等多種載體，利用微信銀行、掌上銀行等新型辦卡渠道，突出宣傳農(nóng)行信用卡的良好性能，重點(diǎn)展示農(nóng)行針對信用卡開展的“樂享周六”、“積分換禮”、“濃情新客禮”、“信用卡優(yōu)惠洗車”等優(yōu)惠活動，提升信用卡便利實(shí)惠的形象，充分調(diào)動客戶辦卡意愿。
2、做優(yōu)客戶服務(wù)
該行指定專人負(fù)責(zé)信用卡資料的收集、整理，對需要通過信用管理系統(tǒng)直接錄入以及掃描的資料，專人負(fù)責(zé)及時錄入提交，確保信用卡辦理高質(zhì)、高效；對信用卡賬單、賬單日、還款、還款日等有疑惑的客戶，耐心給他們講解其中的差異，及時幫助解決使用中的問題；以互惠共贏為出發(fā)點(diǎn)，指導(dǎo)客戶刷卡消費(fèi)，加快做大商戶流量，提高商戶綜合回報，加強(qiáng)POS機(jī)具營銷和維護(hù)，提升客戶信用卡用卡體驗(yàn)。
3、做強(qiáng)員工能力
該行利用網(wǎng)點(diǎn)晨夕會及周例會，由產(chǎn)品帶頭人向員工講解信用卡知識，做到有的放矢，營造“人人都熟知、人人能營銷”的辦卡氛圍；利用間隙時間，將柜面信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)及超級柜臺信用卡申請功能培訓(xùn)到每一個人，確保柜面員工及大堂經(jīng)理都能熟練規(guī)范操作相應(yīng)系統(tǒng)，完成信用卡申請?zhí)峤粯I(yè)務(wù)；充分利用“信用卡發(fā)卡營銷系統(tǒng)、柜面營銷系統(tǒng)、智能柜臺營銷系統(tǒng)、OCRM系統(tǒng)”瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，著力提升優(yōu)質(zhì)客戶滲透率。
4、做大營銷業(yè)績
該行在積極對接上級行激勵政策的同時，通過柜面識別傳幫帶、每日晨會互交流、日終微信曬進(jìn)度、落后柜員勤督導(dǎo)、大堂、柜面、外拓并舉等手段強(qiáng)勢營銷，做到人人會用系統(tǒng)，成功經(jīng)驗(yàn)及時分享，精神物質(zhì)適當(dāng)獎勵，積極營造全員“比學(xué)趕超”的營銷氛圍，形成發(fā)卡營銷常態(tài)化，做到全員營銷效果佳。