如果中信信用卡被盜了，或者是找不到了，為了避免不必要的損失，大家最好進(jìn)行掛失。不過(guò)，很多卡友對(duì)中信信用卡掛失不是很了解，比如說(shuō)不知道什么情況需要掛失信用卡，下面小編特地整理些信用卡掛失相關(guān)問(wèn)題，來(lái)為大家做個(gè)分析。
問(wèn)題一、中信信用卡找不到了要掛失嗎？
回答：
使用中信銀行信用卡，如果您只是暫時(shí)找不到信用卡，并不確定其是否丟失，可以申請(qǐng)臨時(shí)凍結(jié)信用卡；如果您確定自己的信用卡已經(jīng)丟失，則可以申請(qǐng)辦理掛失信用卡。小編為您整理了兩種情況下的掛失操作：
1、臨時(shí)凍結(jié)信用卡：請(qǐng)致電客服熱線辦理臨時(shí)凍結(jié)。24小時(shí)內(nèi)找回卡片再致電客服熱線解除凍結(jié)，不產(chǎn)生費(fèi)用；超過(guò)24小時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)掛失，并產(chǎn)生40元掛失費(fèi)用。自動(dòng)掛失后如需補(bǔ)卡，請(qǐng)單獨(dú)致電客服熱線申請(qǐng)辦理。
2、信用卡掛失：如被盜或確認(rèn)卡片無(wú)法找回，請(qǐng)致電客服熱線辦理掛失。掛失立即生效，且掛失卡無(wú)法恢復(fù)使用。掛失費(fèi)40元/卡。掛失后可申請(qǐng)補(bǔ)新卡使用。如選擇通過(guò)掛號(hào)信郵寄，約7-10個(gè)工作日到達(dá)，通過(guò)快遞郵寄，約3-5個(gè)工作日到達(dá)，同時(shí)收取快遞費(fèi)20元/卡。
問(wèn)題二、中信銀行信用卡掛失必須到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理嗎？
回答：
1、發(fā)現(xiàn)信用卡丟失，應(yīng)該立刻撥打中信銀行24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線95558，向客服人員說(shuō)明情況，提供您的基本資料，申請(qǐng)掛失并補(bǔ)辦新卡。
2、目前所有中國(guó)境內(nèi)的銀行都是這個(gè)規(guī)定，補(bǔ)辦銀行卡必需回開(kāi)戶(hù)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理正式掛失并補(bǔ)辦銀行卡。
3、如果開(kāi)戶(hù)行較遠(yuǎn)，你可以在異地柜臺(tái)辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)；也可以通過(guò)網(wǎng)上銀行或快捷轉(zhuǎn)帳方式消費(fèi)卡內(nèi)余額，然后在住所地辦理一張新銀行卡就可以。
問(wèn)題三、中信銀行信用卡掛失后又找到了怎么辦？
回答：
中信銀行的信用卡掛失后找到了要通知客服，所以關(guān)于這件事，這個(gè)損失，你需要和客服協(xié)商。
因?yàn)榭头f(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，中信銀行卡片凍結(jié)只有24小時(shí)，在這24小時(shí)內(nèi)你不通知客服解凍的話，等時(shí)間到了就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為掛失。
關(guān)于這一點(diǎn)當(dāng)時(shí)客服應(yīng)該和你說(shuō)清楚的，現(xiàn)在的話你原來(lái)那張卡已經(jīng)作廢了，那么應(yīng)該快收到新卡了。
如果客服當(dāng)時(shí)沒(méi)有告訴你自動(dòng)轉(zhuǎn)掛失的話，你可以以投訴的方式讓他們查錄音，如果確實(shí)沒(méi)有告訴你，你可以要求他們將費(fèi)用沖掉；如果發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)告訴你了，就沒(méi)有辦法了，只能是損失了。