按揭買車后,擔保公司換了法人代表
貸款還完了
保證金卻退不回來
2013年,方先生在義烏后宅汽車城買了輛起亞汽車,雜七雜八費用算起來,總價20多萬。因為手頭閑錢不夠,方先生向4S店繳納了6000元保證金,選擇貸款買車。
今年4月,貸款終于還完了。
可當方先生聯(lián)系4S店,想退回保證金時,4S店卻遲遲不肯。
方先生是福建人,因為在義烏做生意,資金周轉(zhuǎn)需求比較大,手上可支配的現(xiàn)金并不是很多。
2013年5月,他看中了這款起亞汽車,好不容易東拼西湊一筆錢,付了首付,把車給提了。
按照合同上的規(guī)定,還款期限是今年5月。
不過近2年的從商經(jīng)歷,讓方先生的手頭越來越寬裕。
所以4月初,方先生就帶著錢,把車子尾款一次性全付清了。
貸款一還清,方先生就向4S店提起了6000元保證金的事。
原來,當時買車時,為了順利貸出車款,方先生向4S店繳納了6000元保證金。如今車貸還清,退保證金是理所當然的事。
“可4S店就是不退,去了好幾次,到現(xiàn)在還沒給我?!狈较壬f,“不過4S店也沒說一定不能退,就叫我把身份證復印件等材料送過去,什么時候能退了,什么時候會電話通知?!?/p>
因為4S店沒有明確給出退款的時間,方先生覺得這事很不靠譜。
按常規(guī),車貸還清,銀行解除了抵押,4S店應該退還保證金,為什么現(xiàn)在卻不退呢?
整件事和另外一家按揭擔保公司有關,這家公司與4S店有合作關系。
據(jù)方先生介紹,買初車時,為了規(guī)避風險,4S店找來了一家有資質(zhì)的擔保公司,為他擔保,向銀行貸款。
“保證金雖然是4S店收的,但最終給了那家擔保公司?!狈较壬f,買車時,他對4S店和擔保公司的這種合作毫不知情。
直到要退保證金時,方先生才恍然大悟。原先4S店提供的保證金收條、客戶還款表上都寫著那家擔保公司的名字。
“擔保公司的其中一個老板攜款跑路了,錢拿不出來,4S店當然也就拿不出這筆保證金了?!边@是方先生多方打聽之后得來的消息。
她承認了與擔保公司有合作,但擔保公司老板跑路一說,廖女士予以否認?!皳9局皇菗Q了法人代表而已?!彼f,因為人員變動,工作交接上的失誤,導致很多客戶信息的對接出了問題。
“很大一部分交了保證金的老客戶數(shù)據(jù)丟失了,沒有名單,錢一下子到不了位?!绷闻刻寡?,目前4S店正在全力配合擔保公司,收集丟失的顧客數(shù)據(jù),第一時間把該退的保證金退給他們。