臣財(cái)貸款網(wǎng)5月12日訊，黃先生是太平人壽雅安中心支公司的一名老客戶，公司多年的高品質(zhì)服務(wù)得到黃先生的高度認(rèn)可，其名下?lián)碛刑饺藟鄱鄰埍?，其中一張年繳保費(fèi)高達(dá)40余萬(wàn)元。
但在2016年4月，雅安中支續(xù)期服務(wù)人員接到黃先生的來(lái)電，稱由于投資項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題，今年的資金周轉(zhuǎn)困難，無(wú)法準(zhǔn)時(shí)續(xù)繳保費(fèi)，希望公司能夠延長(zhǎng)其繳費(fèi)時(shí)限。
根據(jù)保險(xiǎn)條款約定，繳費(fèi)寬限期為60天，若超時(shí)保單即會(huì)失效，客戶的保單權(quán)益將因此而中斷。為此，雅安中支立即成立專項(xiàng)工作小組深入研討，制定解決方案，最終決定利用保單的功能——“保單貸款”來(lái)緩解客戶的經(jīng)濟(jì)壓力。
為了幫助客戶在寬限期內(nèi)快速解決問(wèn)題，雅安中支特派工作人員兩次趕赴成都，協(xié)助身在成都的黃先生辦理貸款手續(xù)。在公司各部門(mén)的通力配合下，黃先生在提交完手續(xù)后的24小時(shí)內(nèi)即收到了貸款金，順利解決了資金周轉(zhuǎn)難題。
想客戶之所想，急客戶之所急。黃先生對(duì)太平人壽雅安中支充滿感激，一再表示“選擇太平人壽果然沒(méi)有選錯(cuò)”，并表示將積極為太平做好品牌宣傳。
在社會(huì)快速發(fā)展的今天，保險(xiǎn)已成為每個(gè)人的必需品，這不僅是一份保障，更是對(duì)家人關(guān)愛(ài)的體現(xiàn)。而當(dāng)下可供消費(fèi)者選擇的保險(xiǎn)公司越來(lái)越多，因此保險(xiǎn)公司在提供保險(xiǎn)保障的同時(shí)，服務(wù)品質(zhì)顯得尤為重要。
2016年是中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)打造“最具特色和潛力的精品保險(xiǎn)公司”的第二年，太平人壽雅安中支作為目前雅安壽險(xiǎn)市場(chǎng)排名第一的公司，必將為廣大客戶提供更加卓越的“精品”服務(wù)和“精品”保障。
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