2020年10月27號的早上，接到了平安普惠客服打來的電話問要不要貸款（我相信很多人都有接過這樣的電話）。我當時就拒絕了，而且還連續(xù)說了兩聲：不需要。但是客服人員很有耐心，說讓我聽她的介紹。我這個人耳根子軟，接受了她的介紹，這也讓我后面后悔莫及。
客服人員給我介紹說這個貸款費率低，是由于疫情原因他們在搞的一個活動，所以貸款額度會很高，還有費率的優(yōu)惠，只要我說不放款就不會放款從而不會產(chǎn)生任何費用。也正是因為這樣的情況我選擇了繼續(xù)聽下去，而且當時也有要買房子的想法，所以想著可以先辦下來，到需要錢的時候再讓放款就可以了。抱著這樣的想法，一路跟著客服人員的指導操作。
在整個操作的過程中，先是客服人員先介紹貸款的情況，后面是貸款專員打電話過來知道怎么用手機操作貸款申請和簽約等一系列問題。在這些過程中有打電話指導和視頻指導面談簽約最后是機器人回訪，回訪沒有問題就放款。在這一系列操作中客服會告訴你怎么回答貸款專員的問題才能提高貸款額度，貸款專員也會指導你怎么回答回訪人員和機器人的問題才能順利放款。也正是這樣一步步的引導促使我糊里糊涂就把30萬貸款辦下來了。當我手機收到銀行進賬信息時還在跟貸款專員通話，當時我就驚呆了，立刻問他說是不是款已經(jīng)發(fā)放下來了，我銀行收到了30萬。專員當時就回復說是我的貸款成功了，利息從那一刻就開始計算了。我當時都不敢相信，不是說就算辦理貸款成功也是我需要錢的時候才放款嗎？怎么錢現(xiàn)在就到賬了？那么大筆錢，而且還沒有任何擔保和財產(chǎn)抵押就這么貸下來了，我真的是被嚇到了。因為我當時真的不需要這筆錢，30萬的貸款一年的利息加其他的費用就要4萬在我看來這是相當高的了。所以當時我就問貸款專員這筆款能不能退回去我不要了。專員回復我說合約都簽了沒有辦法退的，如果我真的不想要可以在6給月后提前還款，但是提前還款要最后的利息和費用加起來要3萬多元。也就是說我貸款30萬，六個月后要還33萬多。即使后面我打電話到平安普惠找他們的領導還是沒有辦法辦理退回貸款，也就是這樣一筆糊涂貸款引發(fā)了后面一系列的事情。