<body> 這幾天，家住沙坪壩區(qū)的讀者小陳頗為煩心，為了一次性還清貸款購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的余額，她從手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商處要來(lái)了貸款公司的電話，誰(shuí)知道根據(jù)電話指示轉(zhuǎn)賬后，用于還貸的2016元竟不知去向……
臣財(cái)貸款網(wǎng)（https://loan.cngold.org/）09月09日訊，收款短信一直沒(méi)接到
昨日下午，重慶晚報(bào)記者在沙坪壩區(qū)三峽廣場(chǎng)見(jiàn)到了今年18歲的小陳。她介紹，今年4月6日自己在三峽廣場(chǎng)一家名為博陽(yáng)通訊公司的商家那里購(gòu)買(mǎi)了一部蘋(píng)果6SPlus（64G），并在與博陽(yáng)公司合作的惠今公司辦理了消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。
小陳說(shuō)，本月4日自己添加了博陽(yáng)通訊公司的QQ客服，表示想一次性還清尾款，對(duì)方于是提供了一個(gè)0571開(kāi)頭的座機(jī)電話，稱(chēng)這是惠今公司的聯(lián)系方式。當(dāng)天下午，小陳撥打了這個(gè)電話，一名中年男子接聽(tīng)了電話。根據(jù)對(duì)方指引，她將尾款2016元打入了一個(gè)私人賬號(hào)。該男子稱(chēng)，在收到尾款后惠今公司會(huì)發(fā)一個(gè)回復(fù)短信，表示還清尾款。截至昨日下午，小陳也沒(méi)有收到回復(fù)短信。
昨日，小陳當(dāng)著記者面再次撥打這個(gè)0571開(kāi)頭的座機(jī)電話，一名中年男子接聽(tīng)后表示他不清楚此事，隨即掛斷電話。小陳說(shuō)，因?yàn)槭峭ㄓ嵐咎峁┑穆?lián)系方式，因此她自始至終對(duì)電話的指示都持信任的態(tài)度，但現(xiàn)在她懷疑自己被騙了。
還款電話從網(wǎng)上搜來(lái)
隨后，重慶晚報(bào)記者與小陳以及雙巷子工商所執(zhí)法人員一起來(lái)到博陽(yáng)通訊公司。該公司工作人員徐先生介紹，向小陳提供0571電話的工作人員小趙是一個(gè)新員工，對(duì)業(yè)務(wù)不熟。小趙提供的0571開(kāi)頭的電話，是在網(wǎng)上搜索到的。該公司負(fù)責(zé)人米女士表示，此事公司和小趙都有一定責(zé)任，已就此事報(bào)警，公司將進(jìn)行處理，不會(huì)逃避責(zé)任。
重慶晚報(bào)記者注意到，在博陽(yáng)通訊公司內(nèi)，留有惠今公司客戶代表陳琴的名片。記者隨后聯(lián)系到陳琴，她表示一般涉及到貸款還款，以往博陽(yáng)公司會(huì)讓消費(fèi)者直接找她，這一次讓她也感到意外。
昨日，重慶晚報(bào)記者陪同小陳來(lái)到渝碚路派出所報(bào)案，民警表示，此事不符合立案標(biāo)準(zhǔn)，建議小陳到法院進(jìn)行訴訟，或找工商部門(mén)調(diào)解。雙巷子工商所執(zhí)法人員稱(chēng)，將對(duì)此事進(jìn)行調(diào)解，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
貸款買(mǎi)手機(jī)風(fēng)險(xiǎn)多
雙巷子工商所執(zhí)法人員稱(chēng)，近期沙區(qū)工商部門(mén)接到不少關(guān)于貸款購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的糾紛投訴。問(wèn)題主要集中在兩方面，一是很多年輕人貸款購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后，沒(méi)有償還能力，導(dǎo)致糾紛，最終需要父母出面承擔(dān)還款責(zé)任；二是一些不良商家銷(xiāo)售有問(wèn)題的手機(jī)，還不承擔(dān)維修責(zé)任，導(dǎo)致發(fā)生糾紛。由于還貸情況與個(gè)人征信綁定，消費(fèi)者為了不影響個(gè)人信用，必須還貸，還要承擔(dān)額外的手機(jī)維修費(fèi)用，利益受損。這種情況往往缺乏證據(jù)，即便是工商部門(mén)介入，也無(wú)法對(duì)不良商家進(jìn)行有效處理。